Natura Cosméticos

Cancelan pedido sin aviso (no tengo ni el dinero, ni los productos)

Me confirmaron un pedido, me lo descontaron de la tarjeta, y luego me lo cancelaron porque supeustamente hubo un error de los datos personales, siendo que compro habitualmente por la pagina.
luego de enviarles un email me responden con la verdad, diciendo que "hubo un error en la aplicación de su código de descuento, superando el 30% ofrecido y permitido"

o sea, se inventaron que hubo error en los datos personales para cancelar mi pedido, luego me envian que hubo un error en el precio.

actualmente no tengo el dinero ni tampoco mis productos....

segun la ley de defensa al consumidor
art 7 la oferta dirigida al consumidor obliga a quien la emite a que se concrete la relación de consumo, debiendo tener fecha de comienzo sus modalidades y condiciones.
en caso de que sigan con la negativa de no respetar la oferta

ustedes deben respetarme la oferta, ahora ni siquiera tengo el cupon voucher que me habian enviado para poder comprar...

ya les hice varias compras a natura con la misma tarjeta y los mismos datos, pero claro, ahora cometieron un error, y no me quieren entregar los productos, "el error supuestamente es mio".

nº de reclamo natura: [números]
número de caso defensa del consumidor: [números]

actualmente no tengo ni mi producto, ni mi dinero.

ni el codigo de descuento que me habían brindado, la atención por email fue pésima.

deben entregarme los productos que compre o resarcirme por los daños, entregarme algo de igual valor.