Hola! buen día! compre unos pasajes para el día 5/6/[números] a barcelona ( dos pasajes, ida-vuelta) , debido a la situación actual de covid-19, el vuelvo no fue efectuado. Me comunique más de 6 veces con la empresa, para pedir el cambio de pasajes para el 2/9/[números] ya que iberia permite el cambio hasta diciembre de [números]. desde mytrip me dicen que no tienen la confirmación de iberia y que por eso no me confirman el nuevo pasaje. Desde iberia me dicen que como lo compre por my trip, me lo tienen que solucionar ellos y que en iberia ya no hay pasajes a mi nombre por que los anteriores fueron cancelados. Quiero que me confirmen los nuevos pasajes por favor. Muchas gracias!
Hola! buen día! compre unos pasajes para el día 5/6/[números] a barcelona ( dos pasajes, ida-vuelta) , debido a la situación actual de covid-19, el vuelvo no fue efectuado. Me comunique más de 6 veces con la empresa, para pedir el cambio de pasajes para el 2/9/[números] ya que iberia permite el cambio hasta diciembre de [números]. desde mytrip me dicen que no tienen la confirmación de iberia y que por eso no me confirman el nuevo pasaje. Desde iberia me dicen que como lo compre por my trip, me lo tienen que solucionar ellos y que en iberia ya no hay pasajes a mi nombre por que los anteriores fueron cancelados. Quiero que me confirmen los nuevos pasajes por favor. Muchas gracias!
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Aun no tuve respuesta. El dia miércoles 1/7 volvi a hablar con MYTRIP y lo que me dicen q desde Iberia no le confirman la nueva fecha de salida . Que me quede tranquila (?) Que en cuanto Iberia confirme me mandan la confirmación pero aun no tengo nada.
05 de Julio a las 10:35 hs.ResponderAun no fué solucionado el reclamo! Por favor necesito q me ayuden. Gracias
16 de Julio a las 9:05 hs.Responder