El día 24 de agosto de [números], ingresé a la plataforma de mytrip.com con el fin de comprar unos tiquetes de bogotá a madrid. Seleccione la opción que más se acomodaba a mi de viaje y procedí a realizar el pago con mi tarjeta de crédito, a los pocos segundos me llegó un mensaje de mi banco que demostraba que el dinero había sido descontado, sin embargo, aunque espere en la página varios minutos, nunca apareció una confirmación de la compra ni el número de reserva. Al día siguiente, recibí un correo de mytrip que decía que tenía que terminar mi reserva. Es decir, descontaron el dinero de mi tarjeta, pero no se hizo la compra de los tiquetes, no tengo número de reserva, de referencia ni ningún dato. Solo me quitaron mi dinero y no tramitaron nada.
he llamado en unas 15 oportunidades y me responden que debo ser paciente, pero no me dan ningún dato adicional y tampoco contestan mis correos electrónicos.
El día 24 de agosto de [números], ingresé a la plataforma de mytrip.com con el fin de comprar unos tiquetes de bogotá a madrid. Seleccione la opción que más se acomodaba a mi de viaje y procedí a realizar el pago con mi tarjeta de crédito, a los pocos segundos me llegó un mensaje de mi banco que demostraba que el dinero había sido descontado, sin embargo, aunque espere en la página varios minutos, nunca apareció una confirmación de la compra ni el número de reserva. Al día siguiente, recibí un correo de mytrip que decía que tenía que terminar mi reserva. Es decir, descontaron el dinero de mi tarjeta, pero no se hizo la compra de los tiquetes, no tengo número de reserva, de referencia ni ningún dato. Solo me quitaron mi dinero y no tramitaron nada.
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