Compramos con mi familia, 9 pasajes porto alegre vuelos directos desde octubre. Ahora nos informan de cambio de la reserva, no nos ofrecen ninguna alternativa para llegar va nuestro destino. Pagamos hace 3 meses, lo cobraron y ahora no pueden ofrecernos ninguna solución solo que pidamos el reembolso. Después de varios días de reclamar solicitamos el reembolso y no tenemos ninguna información, ninguna comunicación, ninguna constancia que estan tramitandola....una e***** total!!!
Compramos con mi familia, 9 pasajes porto alegre vuelos directos desde octubre. Ahora nos informan de cambio de la reserva, no nos ofrecen ninguna alternativa para llegar va nuestro destino. Pagamos hace 3 meses, lo cobraron y ahora no pueden ofrecernos ninguna solución solo que pidamos el reembolso. Después de varios días de reclamar solicitamos el reembolso y no tenemos ninguna información, ninguna comunicación, ninguna constancia que estan tramitandola....una e***** total!!!
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la solución que nos brindaron fue la devolución de gran parte del pago en la tarjeta (no todo). No nos solucionaron el viaje que no pudimos hacer. Pero damos por finalizado el reclamo.
04 de Febrero a las 12:01 hs.