Compramos en my trip, dos pasajes a fernando de noronha, por gol linhas aéreas, con un costo de [números] dólares. El martes 15 de noviembre nos avisan que el vuelo había sido cancelado y que teníamos 5 días para realizar el pedido de devolución de dinero. Lo efectuamos el mismo día. El 25 de noviembre, nos depositaron [números] dólares. Supuestamente nos descontaron [números] dólares!!! por "gastos administrativos". Hemos enviado numerosos correos electrónicos a la dirección schedulechange@mytrip,support pidiendo una explicación, sin obtener respuesta alguna. Es posible que se nos realice tal descuento en la devolución? por qué nadie se comunica con nosotros para darnos un explicación. Aguardo una respuesta, antes de iniciar (en breve) acciones legales.
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