Compré el kit de adn + el paquete de salud a myheritage, lo activé y lo envié el 20-01-[números]. Según las instrucciones, había que enviarlo a un laboratorio de rosario (argentina). El mismo llegó y fue recibido por gabriela pilati el 24/12/[números]. A partir de ahí, no he tenido novedades. Ya intenté contactarme con el laboratorio por correo, por su página web y por teléfono. No obtuve respuesta. Lo mismo me ocurrió con los reclamos que hice en myheritage, que le envié correos a todos los que publican para atención al cliente. Tampoco me respondieron.
me siento e*****do, nadie se hace cargo, sólo cobraron y listo. Eso sí, día por medio, me envían publicidad de myheritage, pero de mi reclamo, nada de nada
Compré el kit de adn + el paquete de salud a myheritage, lo activé y lo envié el 20-01-[números]. Según las instrucciones, había que enviarlo a un laboratorio de rosario (argentina). El mismo llegó y fue recibido por gabriela pilati el 24/12/[números]. A partir de ahí, no he tenido novedades. Ya intenté contactarme con el laboratorio por correo, por su página web y por teléfono. No obtuve respuesta. Lo mismo me ocurrió con los reclamos que hice en myheritage, que le envié correos a todos los que publican para atención al cliente. Tampoco me respondieron.
me siento e*****do, nadie se hace cargo, sólo cobraron y listo. Eso sí, día por medio, me envían publicidad de myheritage, pero de mi reclamo, nada de nada
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Porque después de 60 días de espera (30 para el envío a mi casa y 30 desde que yo lo envié), solo me dicen que debo esperar 44 días y que haga el seguimiento por el sitio de ellos que no se actualiza desde el 20-12-****. El problema es que la falta de respuesta concreta, me hace dudar acerca de si perdieron mi envío o no y si mis resultados, serán reales. Dijeron también que pasados los 44 días, me enviarían un nuevo kit. Esto implica una nueva espera y más de lo mismo. Realmente con este servicio posventa prefiero que me reintegren el dinero y buscar otro servicio más serio.
20 de Enero a las 9:56 hs.La muestra de ADN finalmente llegó al laboratorio y lo están procesando
03 de Febrero a las 13:03 hs.