Musimundo

Vergüenza lo que hicieron

Mi mamá compró hoy (03/05/[números]) un horno eléctrico marca ultracomb con el nro de factura [números]-[números] en la sucursal de la ciudad de villa elisa, entre rios. Ella lo quiso comprar al contado (precio publicado $43.[números],90). Y el vendedor le dijo que comprandolo en cuotas le salía más varato. Cuando llegó a la caja y le entregaron la factura esta era por un monto total de $[números].[números],42. Ella se quejó y volvió a pedir que le cobren al contado y no la dejaron. Realmente es una e***** lo que hicieron y queremos una solución

Mi mamá compró hoy (03/05/[números]) un horno eléctrico marca ultracomb con el nro de factura [números]-[números] en la sucursal de la ciudad de villa elisa, entre rios. Ella lo quiso comprar al contado (precio publicado $43.[números],90). Y el vendedor le dijo que comprandolo en cuotas le salía más varato. Cuando llegó a la caja y le entregaron la factura esta era por un monto total de $[números].[números],42. Ella se quejó y volvió a pedir que le cobren al contado y no la dejaron. Realmente es una e***** lo que hicieron y queremos una solución

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Giuliana!
Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

Respondiendo a tu consulta, la compra se verifica anulada con nota de crédito nº ****-********.

Hemos elevado tu comentario a la gerencia de sucursal. Te pedimos sinceras disculpas por lo sucedido.

Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

04 de Mayo a las 8:58 hs.
Giuliana M 

Buenos días [nombre], en el día de ayer por la tarde se comunicaron de la sucursal con mi mamá. Le pidió nuevamente que anulen la comprar y lo hicieron. Hoy fue a la sucursal a realizar nuevamente la compra pero pagando en efectivo y la atendieron muy amables. Asique pudo realizar la compra. Desde ya muchas gracias

04 de Mayo a las 12:53 hs.
Giuliana M  solución recibida: 

Luego de realizar la queja, se comunicaron desde la sucursal con mi mamá y finalmente anularon la deuda. Y le permitieron comprar en efectivo

04 de Mayo a las 12:57 hs.

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