Compré el producto smart tv philips 50 ultra hd 50" 50pug6102/77 4k
codc173644e135515. El mismo estuvo disponible el 26/07 para retirar en la sucursal de alta córdoba, córdoba.
me acerqué a retirarlo. No me pudieron entregar el producto dado que no tenían. Me ofrecieron uno de vidriera el cual no acepté dado que lo considero un producto usado/manipulado, no en caja cerrada. Accedí a que consultaran stock en otro local. Luego de esperar 6 días el día jueves 1/8 me llaman del local confirmandome que no me iban a poder coneguir el producto
me pidieron amablemente que me comunique con el callcenter dado que ellos no tienen relación con la venta online (según la sucursal) y es algo que deben resolver los de venta online.
actualmente sigo esperando la compra que hice el 25/07 (hace 12 días)
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Buenos dias! se deriva su reclamo a la gerencia de sucursal para su tratamiento. Saludos!
07 de Agosto a las 11:05 hs.Me dieron un plazo de resolución para el sábado 17/8. La compra la hice el 25/7.
11 de Agosto a las 9:29 hs.Digamos que se toman su tiempo. Cuando me entreguen el producto y en condiciones lo tomo como solucionado. En caso de tener otro atraso o desperfecto la ley me habilita a reclamar por daños y perjuicios entre otras cosas.
Desde ya muchas gracias
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo B
19 de Agosto a las 10:09 hs.