Musimundo

Tv sin cables ni control

Me entregaron un tele 4k el día 5 de junio sin control remoto y sin cables, nadie se hace cargo, pésimas atención en atención al cliente, no puedo instalarla, tuve que cancelar la cita con cablevisión

Me entregaron un tele 4k el día 5 de junio sin control remoto y sin cables, nadie se hace cargo, pésimas atención en atención al cliente, no puedo instalarla, tuve que cancelar la cita con cablevisión

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Humberto, se corrobora en sistema caso de agenda Post venta nº *******, abierto en la mañana de hoy. Solo a modo de consulta, si verifico en interior de los telgopores los faltantes de control y cable, la misma es porque el articulo salio directo de nuestro deposito central.
Aguardamos comentarios. Saludos!

08 de Junio a las 11:42 hs.
Humberto C 

Se revisó todo y no están, necesito retirar lo que falta en sucursal cercana, quilmes o Lomas de Zamora, de no recibir solución procederé al bloqueo del pago de la tarjeta VISA
Aguardo solución urgente

08 de Junio a las 11:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Humberto, las sucursales que menciona no corresponden a Musimundo de Electronica Megatone, su reclamo a sido elevado y gestionado. Saludos!

08 de Junio a las 11:57 hs.
Humberto C 

Decime en que sucursal lo puedo retirar por favor
No me están solucionando nada
Hoy mismo de no tener solución procedo a bloquear el pago de VISA

08 de Junio a las 11:59 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Humberto, sinceras disculpas por favor, desde aqui se realizan gestiones al area que corresponde, en este caso post venta de compra web.
Usted puede realizar lo que considere necesario.Elevamos nuevamente su reclamo. Saludos!

08 de Junio a las 12:42 hs.
Humberto C  Solución rechazada: 

recien el viernes harian el cambio.

13 de Junio a las 9:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Correcto Humberto, se verifica en sistema cambio en domicilio para el dia viernes 15-06, debido al paro de transporte no se puede realizar mañana. Saludos!

13 de Junio a las 10:33 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Humberto C

21 de Junio a las 9:29 hs.
Humberto C  solución recibida: 

despues de idas y venidas finalmente llego el martes a las 17hs.
gracias!!

21 de Junio a las 9:32 hs.

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