Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Buenas tardes, me comunico con ustedes para saber por qué me mandan boletas de pago y llamadas para "abonar" cuando la persona titular de la cuenta fallecio...
en sucursal me dijeron que no debia pagar nada ya que presente todos los papeles para que den de baja su cta y no me cobren nada.
ahora llamo para hacer el reclamo y me salen con que debo abonar, ¿¡pero por qué?! si ella ya fallecio y yo presente todo. Se supone que su cta tiene que estar dada de baja y siguen llamando...
exijo una solución cuanto antes (y por favor que no sea via llamada ya que ya llame como 4 veces a gestion cobranza y atencion al cliente y las sras me cuelgan el telefono o directamente no saben nada!)
aguardo atte su rsta.
Buenas tardes, me comunico con ustedes para saber por qué me mandan boletas de pago y llamadas para "abonar" cuando la persona titular de la cuenta fallecio...
en sucursal me dijeron que no debia pagar nada ya que presente todos los papeles para que den de baja su cta y no me cobren nada.
ahora llamo para hacer el reclamo y me salen con que debo abonar, ¿¡pero por qué?! si ella ya fallecio y yo presente todo. Se supone que su cta tiene que estar dada de baja y siguen llamando...
exijo una solución cuanto antes (y por favor que no sea via llamada ya que ya llame como 4 veces a gestion cobranza y atencion al cliente y las sras me cuelgan el telefono o directamente no saben nada!)
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Necesito el libre de deuda
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenas tardes Mariana! Por favor, te pedimos que nos informes el DNI de la titular de la cuenta. Gracias!
19 de Abril a las 15:11 hs.Buenos dias Mariana! Por favor indicar a que nº de tel. recibe llamados y la fecha, en sistema se corrobora lo indicado en sucursal
25 de Abril a las 9:09 hs.Saludos!
A mi numero de celular, fijo, (aqui no expondre mi cel, supongo que ya lo tienen cargado en datos)y me llegan las boletas pero ni siquiera dice el detalle...
25 de Abril a las 9:25 hs.En conclusión, debo pagar o no?? Porque ella ya fallecio y yo hice todos los tramites en la sucursal para que den debaja su cta pero parece que sigue activa sino no entiendo porque me siguen llegando las boletas y las llamadas intimidatorias...
Por favor UNA RAPIDA SOLUCION, no quiero que me den mas vueltas, ya quiero terminar este asunto, ya comienza otro mes y por ahí debo pagar?? Que hago?? Solucionen esto pronto!!!
Ok Mariana, no exponga datos. El DNI aportado de persona fallecida no posee deudas, por favor no considere los llamados o resumen que recibe
25 de Abril a las 9:32 hs.Saludos!
Ok, espero que con esto ya este todo solucionado.
25 de Abril a las 15:57 hs.Gracias