Musimundo

Tablet que no funciona en garantia

Hola compre una tablet en diciembre y hace unos dias que no prende, esta en garantia, trate de comunicarme a los numeros que hay en la garantia y me dice que no es un abonado en servicio, luego me pude comunicar por mail y me respondieron esto: estimado, lamentablemente no somos el servicio técnico autorizado de esa marca. Tiene que ver el tema de la garantia con musimundo, cuando se la ingresaron, aqui, no estaban al tanto de esto. Por lo tanto no podemos repararle el producto. quiero saber a donde la tengo que llevar para que la arreglen y obviamente que la cubra la garantia, gracias

Hola compre una tablet en diciembre y hace unos dias que no prende, esta en garantia, trate de comunicarme a los numeros que hay en la garantia y me dice que no es un abonado en servicio, luego me pude comunicar por mail y me respondieron esto: estimado, lamentablemente no somos el servicio técnico autorizado de esa marca. Tiene que ver el tema de la garantia con musimundo, cuando se la ingresaron, aqui, no estaban al tanto de esto. Por lo tanto no podemos repararle el producto. quiero saber a donde la tengo que llevar para que la arreglen y obviamente que la cubra la garantia, gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes, el art. se encuentra en garantia de proveedor hasta el 21/06/****, se sugiere acercarse a la brevedad por sucursal para enviar desde nuestra logistica a servicio tecnico.
Saludos!

13 de Junio a las 13:39 hs.
natalia P  Solución rechazada: 

Me dijeron que lleve la tablet a la sucursal pero están todas cerradas y les mandé un mensaje preguntando a donde la puedo llevar pero no me contestaron

18 de Junio a las 18:04 hs.
natalia P  Solución rechazada: 

todavia estoy esperando que me llamen para decirme cual es la solucion, deje la tablet en el local el 19-6

01 de Julio a las 8:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días, verificamos se encuentra en gestión el caso agenda post vta nº *******, a la brevedad sucursal se pondrá en contacto. Saludos!

13 de Julio a las 9:50 hs.
natalia P  Solución rechazada: 

todavia sigo sin respuesta por parte de musimundo

16 de Julio a las 8:16 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes!, se verifica sucursal aguarda por la llegada del producto, apenas lo reciban se contactaran para que pueda acercarse. Saludos!

17 de Julio a las 14:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia

28 de Agosto a las 15:09 hs.
natalia P  solución recibida: 

me dieron una nueva, exactamente igual y me dijeron que tenia 3 dias de garantia, al quinto no funciono mas, no vuelvo a comprar nada mas en ese lugar

28 de Agosto a las 15:21 hs.

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