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Musimundo
Sin respuestas a reclamo

Item: Musimundo
Rating: 1
Author: luciana A

luciana A
Empresa reclamada: Musimundo

Realice la compra telefonica de cocina orbis, llego en 48 hs y cuando la desemvalo le falta el boton de encedido de la luz. Me comunico [números] me dan un num de reclamo el dia 2/6 y nunca me llamaron, me contestan un mail el dia 4/6 diciendo que enviaron los datos y fotos al sector correspondiente. Y la respuesta??? estoy sin cocina y sin ningun tipo de resolusion. Mañana me dirijo a defensa del consumidor, para vender son rapidisimos pero para esolver un problema tienen las mil vueltas.

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Musimundo Representante de Musimundo

Buenos dias [nombre], En breve nos comunicaremos en breve con usted.

06 de Junio a las 9:02 hs.

luciana A

aun sin respuesta, absolutamente disconforme con el trato que se me dio como cliente frecuente de esta empresa

07 de Junio a las 10:00 hs.

luciana A

Acabo de llamar a *********** que saq de internet y me atienden diciendome que ayer ya evaluaron que van a cambiar la cocina, cosa que no me fue informada aun. Es muy complicado comentarle al cliente la resolucion de un reclamo que viene realizando hace 6 dias??? se ve que si

07 de Junio a las 10:33 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

Hola [nombre], se corrobora en sistema factura de cambio programada para el dia de hoy.
Saludos

09 de Junio a las 12:37 hs.

luciana A solución recibida:

Despues de llamar variass veces al **** sin respuesta me contacte con el num de santa fe y ahi recien se dio curso al reclamo. no recomiendo q llamen al **** es al vicio. finalmente el problema se soluciono ayer que trajeron una cocina nueva.

10 de Junio a las 10:15 hs.

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