Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Compré por la web un aire acondicionado portátil, decidí cambiarlo ya q este no era lo q esperaba. Me tomaron el reclamo el día 27/11, me pidieron fotos de la caja y del aire. Envié todo y me dijeron q tenía q esperar a que un asesor se comunique conmigo, hoy 10/12 aún no me llamaron, intenté comunicarme por teléfono y nada, volví a enviar mail y no contestan. Se supone q si solicitas devolución antes de los 10 días de recibido el producto deben hacerlo. En principio quería un cambio pero dado a como atienden a sus clientes quiero la devolución de mí dinero para evitar futuros problemas.
Compré por la web un aire acondicionado portátil, decidí cambiarlo ya q este no era lo q esperaba. Me tomaron el reclamo el día 27/11, me pidieron fotos de la caja y del aire. Envié todo y me dijeron q tenía q esperar a que un asesor se comunique conmigo, hoy 10/12 aún no me llamaron, intenté comunicarme por teléfono y nada, volví a enviar mail y no contestan. Se supone q si solicitas devolución antes de los 10 días de recibido el producto deben hacerlo. En principio quería un cambio pero dado a como atienden a sus clientes quiero la devolución de mí dinero para evitar futuros problemas.
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Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos días Vanina, le pedimos disculpas por la tardanza.
11 de Diciembre a las 9:20 hs.Estamos gestionando el caso con el sector correspondiente, solicitando la mayor celeridad posible en la resolución del caso.
Por favor, confírmenos si está decidida definitivamente a cancelar la compra.
Saludos.
Buen día, sí quiero cancelar la compra.
11 de Diciembre a las 9:34 hs.Gracias
Buenas tardes Vanina, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
14 de Diciembre a las 17:14 hs.Elevamos su pedido de anulación a la gerencia. Favor de aguardar pasos a seguir.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales.
Estoy esperando que se comuniquen conmigo para decirme cuando van a retirar el producto de mí domicilio para luego devolverme el dinero.
15 de Diciembre a las 10:03 hs.Buenas tardes Vanina, Nos informan que pasaremos por su domicilio en el día de mañana a retirar el producto.
15 de Diciembre a las 16:40 hs.Favor de tener presente.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales.
Perfecto, los espero.
16 de Diciembre a las 10:30 hs.Solo quiero comentar que aún no se presentaron a retirar el producto.
16 de Diciembre a las 21:58 hs.Buenos días Vanina, Ante todo nos disculpamos por lo ocurrido. Vamos a consultar que sucedió y solicitaremos fecha exacta de retiro.
17 de Diciembre a las 7:37 hs.Favor de aguardar.
Desde ya, Muchas gracias.
Buenas tardes Vanina, Tenemos el agrado de confirmar que el día de mañana 18/12/**** pasaran por su domicilio a retirar la compra.
17 de Diciembre a las 13:58 hs.Nuevamente le pedimos disculpas por lo sucedido.
A disposición. Saludos Cordiales.
Me podrás decir el horario aproximado, por favor? Gracias
17 de Diciembre a las 14:01 hs.El transporte pasa en la franja horaria de 09:00hs a 17:00hs.
17 de Diciembre a las 15:36 hs.Pido disculpas por omitir ese dato importante Vanina.
Saludos Cordiales.
Buenos días Vanina, Conformamos que su compra se canceló el día 20/12/**** y verá el monto en su cuenta, pasadas entre 72hs a 96hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
23 de Diciembre a las 11:54 hs.A disposición,
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina M
24 de Diciembre a las 9:48 hs.Solucionado. Retiraron el producto y me confirmaron la cancelación de la compra
26 de Diciembre a las 10:04 hs.