Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Van 40 días desde que inicié mi reclamo, el lunes los llamaron desde defensa del consumidor y el gerente de la sucursal local le dijo que justo el día 22 había entrado el repuesto ( qué casualidad! ), cuando no tienen nada que cambiar porque el problema es de software, no de hardware. También volvió a repetir lo mismo que me dicen hace 1 mes, que si no llega es esta semana es la que viene... Una vergüenza. Además, hace 2 semanas me dijeron que ya estaba reparada y se encontraba en observación, ahora resulta que tuvo una regresión, la semana que viene seguro me llaman para decirme que la consola llego a bs as, una mentira tras otra y una vergüenza que no tiene palabras para describirse.
Van 40 días desde que inicié mi reclamo, el lunes los llamaron desde defensa del consumidor y el gerente de la sucursal local le dijo que justo el día 22 había entrado el repuesto ( qué casualidad! ), cuando no tienen nada que cambiar porque el problema es de software, no de hardware. También volvió a repetir lo mismo que me dicen hace 1 mes, que si no llega es esta semana es la que viene... Una vergüenza. Además, hace 2 semanas me dijeron que ya estaba reparada y se encontraba en observación, ahora resulta que tuvo una regresión, la semana que viene seguro me llaman para decirme que la consola llego a bs as, una mentira tras otra y una vergüenza que no tiene palabras para describirse.
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos dias Pablo, sinceras disculpas, elevamos nuevamente su caso para conocer novedades de la reparacion. Saludos!
27 de Febrero a las 10:50 hs.Ok, tienen alguna novedad? Sinceramente ya quiero terminar con esto.
28 de Febrero a las 12:12 hs.No fue solucionado, sigo esperando. Ya me he ido a quejar a la sucursal local y están aguardando a que les autoricen el cambio. He comprado muchos productos en Musimundo y l verdad nunca pensé que tendría problemas con ellos, una lástima pero ya no creo que les vuelva a comprar.
03 de Marzo a las 13:27 hs.Buenos dias, Pablo! Desde ST nos informan que la unidad se encuentra reparada. Se realizó CAMBIO DE DISCO Y SISTEMA. La misma será retirada en la visita del miércoles 13/03 para luego enviar a suc. Santa Rosa. Favor de tener en cuenta las demoras del circuito. Saludos!
08 de Marzo a las 9:46 hs.Por el momento sigo sin poder usar la consola porque no funciona. Como expliqué en otro reclamo más reciente se hace imposible de usar. Cuando lográs que arranque sin que tire error en el inicio, anda 10 minutos y se apaga. Y no la podes volver a prender por 1 hora mínimo porque no prende directamente. Me llamaron hoy a la mañana para que la veamos en la sucursal mañana a ver si me pueden dar una solución.
29 de Marzo a las 19:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo N
03 de Setiembre a las 16:54 hs.Luego de varios meses de reclamos me cambiaron la consola por otra, compre la consola en diciembre y pude comenzar a usarla en Mayo. Una pena porque siempre fui cliente de la firma y estas politicas del servicio post venta hacen que uno deje de comprarles.
04 de Setiembre a las 8:39 hs.