Musimundo

Siento que me estafaron me vendieron un equipo nuevo por uno usado

Quiero verificar que un equipo que compré haya estado en el service porque tiene un número de service y el sello de garantía no lo tiene

Quiero verificar que un equipo que compré haya estado en el service porque tiene un número de service y el sello de garantía no lo tiene

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Patricia! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Te pedimos que por favor, nos envíes fotos del producto completo mas la caja, al correo migestion*emusimundo.com
o por WhatsApp al **********
Se ha elevado el reclamo con la sucursal, y precisamos adjuntar las imágenes al mismo, para que sea evaluado. Gracias.

A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.

14 de Abril a las 9:17 hs.Responder
Patricia L 

Aun no me resolvieron el problema. Solo me pidieron que envíe fotos pero nadie me llamo .

21 de Abril a las 22:04 hs.Responder
Patricia L 

Atención al cliente dice que se van a comunicar conmigo los del sector de ventas del mismo local donde compre. Solo me llamó el despachando para decirme que estoy equivocada, y que ventas me va a llamar. Nunca me llamaron. Quiero se comunique conmigo alguien que supervise esos sucursales. Por que me siguen tomando el pelo

28 de Abril a las 9:32 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

¡Hola! Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

10 de Mayo a las 8:56 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia L

25 de Mayo a las 16:38 hs.Responder
Patricia L  Solución rechazada: 

El reclamo fue respondido, no así solucionado.

25 de Mayo a las 16:40 hs.Responder
Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Patricia! Mi nombre es [nombre] Poncio.

Verifico que el reclamo de post venta, fue cancelado, ya que has decidido quedarte con el producto y garantía.

¿Cuál sería el reclamo? ¿En qué podemos ayudarte?

25 de Mayo a las 16:51 hs.Responder

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