Mi esposo me compró un celular en la sucursal de villa maría córdoba. Quiere darle de baja el seguro del equipo. No podemos pagar ése seguro que él no solicitó. Antes de ir a defensa del consumidor deseo arreglar el tema con ustedes.
desde ya muchas gracias y espero una respuesta. Fuimos a la sucursal y no se hacen responsables.
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Buenos días Carola, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
07 de Agosto a las 9:39 hs.Elevamos su reclamo a la gerencia de la sucursal.
Por favor indicar al titular de la compra que debe gestionar su reclamo en forma personal en el local.
Muchas gracias, Saludos Cordiales.
no hay buena voluntad por parte de la sucursal
24 de Agosto a las 15:26 hs.Buenos días Carola, Le pedimos disculpas, pero es un trámite personal. El titular debe gestionarlo en el local.
25 de Agosto a las 9:05 hs.Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola C
05 de Setiembre a las 11:13 hs.La gerenta de la sucursal no quiere recibir a mi marido que es el que fue estafado con la venta de un seguro de 11.*** pesos. Está muy mal porque no tenemos respuesta. Solamente mentiras . Voy a hacer una denuncia ante Defensa del Consumidor y no pagaré nada hasta que no se solucione el problema. No se solucionó como ellos dijeron.
05 de Setiembre a las 22:53 hs.Al parecer no se quieren hacer cargo de sus errores. Mañana voy a Defensa del Consumidor
06 de Setiembre a las 23:47 hs.Buenos días Carola, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
07 de Setiembre a las 9:03 hs.Saludos Cordiales.
Muchas gracias. Mañana por la mañana vamos a la sucursal de Villa María Córdoba y hablamos con la gerente de dicha sucursal.
07 de Setiembre a las 12:13 hs.Carola, Gracias a usted!
07 de Setiembre a las 12:40 hs.Mañana los espera la gerente del local personalmente a ambos.
Saludos Cordiales.
Recién me llaman de la sucursal y muy amablemente me dijo la gerenta que nos espera mañana. Desde ya muchas gracias.
07 de Setiembre a las 12:54 hs.Buenos días Carola, Corroboramos su visita al local.
11 de Setiembre a las 10:39 hs.Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola C
29 de Setiembre a las 9:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola C
29 de Setiembre a las 9:00 hs.Mala
29 de Setiembre a las 15:10 hs.