Musimundo

Seguridad de garantias por un producto

Buenos dias soy carlos educardo martinez cliente de la empresa, me comunico por siguiente problema: hace tres meses aproximadamente fecha exacta 18/06/[números] he adquirido una notebook Compaq me la han robado y aun no he terminado de pagarla. La garantia es valida hasta hasta el 21/01 y dice: seguridad de vida e incendio. Podrian darme alguna respuesta a esto. Sino me vere obligado a dirigirme a defensa al consumidor. Muchas gracias

Buenos dias soy carlos educardo martinez cliente de la empresa, me comunico por siguiente problema: hace tres meses aproximadamente fecha exacta 18/06/[números] he adquirido una notebook Compaq me la han robado y aun no he terminado de pagarla. La garantia es valida hasta hasta el 21/01 y dice: seguridad de vida e incendio. Podrian darme alguna respuesta a esto. Sino me vere obligado a dirigirme a defensa al consumidor. Muchas gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Carlos, el producto adquirido NOT.21-N***AR posee garantia de fabrica y PM! .
Por garantia de proveedor no cubre robo y la PM! cubre las 48 hs posteriores a la compra.
El seguro que hace mencion es sobre el saldo deudor, no abarca hurto ni robo de producto.
A disposicion.
Saludos!

27 de Setiembre a las 13:41 hs.
Cecilia A 

Quiere decir que ustedes como proveedores no se hacen cargo, cuando el producto cuesta *****. Les consulto puede que haya posobilidad de rastreo por algun medio o debo comunicarme con el fabricante?

27 de Setiembre a las 13:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Carlos, lamentamos mucho la situacion, facilito tel COMPAQ: ****-***-****
Saludos

27 de Setiembre a las 14:49 hs.
Cecilia A 

No fue soluciondo el problema, necesito saber si el producto tiene alguna forma de rastreo.

30 de Setiembre a las 20:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Carlos, lamentamos mucho la situacion, facilito tel COMPAQ: ****-***-****, para su consulta de posibilidad de rastreo. Desde nuestra empresa no podemos darle solucion por robo de su articulo
Saludos

03 de Octubre a las 11:45 hs.

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