Musimundo

Robo de celular

Hola buenas tardes!!
el día 19 de febreo del [números].mi celular fue robado,sacado de la cartera en un boliche aproximadamente 03:30hs de la madrugada.
la fecha que fue comprado el celular fue el día 26/08/[números] a las 10:50hs.
quería saber si alguna posibilidad de recuperar el celu sabiendo que tiene una garantía de 3 años.muchas gracias!!

Hola buenas tardes!!
el día 19 de febreo del [números].mi celular fue robado,sacado de la cartera en un boliche aproximadamente 03:30hs de la madrugada.
la fecha que fue comprado el celular fue el día 26/08/[números] a las 10:50hs.
quería saber si alguna posibilidad de recuperar el celu sabiendo que tiene una garantía de 3 años.muchas gracias!!

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Ailen! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

Respondiendo a tu consulta, el beneficio extra de la factura **** - ******** es: cobertura por robo es de 48hs posteriores a la compra, por daños accidentales 60 días después de la entrega y por inconvenientes técnicos hasta el 26/08/****.
Verificando que la compra es del 26/08/****, no está dentro del periodo por robo.

A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

Saludos.

27 de Febrero a las 8:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

¡Hola Ailen!

Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

11 de Marzo a las 9:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ailen P

25 de Mayo a las 16:34 hs.

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