Musimundo

Retiro de producto, nadie me contesta

Buenas tardes, el 16/1 hice una compra presencial en la sucursal de Abasto Shopping cómo no tenían stock del producto, me dijeron que podía abonarlo y que se iban a contactar conmigo a mi celular para que me confirmen así pasaba a buscarlo.
estuve llamando a los teléfonos de atención al cliente, no me atiende nadie;incluso llamé al nro que me figura en la factura de esa sucursal y me indica que no existe.
yo tengo casi 2 hs de viaje hasta esa sucursal y necesito saber si ya puedo retirarlo, dado que casi pasaron 10 días y nadie se comunicó. No puedo hacer ese viaje y encontrarme con que tal vez no tengan stock.
necesito que puedan indicarme si efectivamente ya tienen mi producto para ir a buscarlo porque estoy sin novedades, pasan los días y nadie me contesta. Muchas gracias.

[nombre]
dni [números]