Musimundo

Retiro de producto

Buenos días. El día martes 20/07 realice una compra online con retiro en sucursal. Al momento de realizar la compra, su pagina me decía que tenia disponibilidad ese mismo día en la sucursal que elegí. Pero hasta hoy no me envían el mail para ir a retirar el producto. Estan engañando a la gente?

Buenos días. El día martes 20/07 realice una compra online con retiro en sucursal. Al momento de realizar la compra, su pagina me decía que tenia disponibilidad ese mismo día en la sucursal que elegí. Pero hasta hoy no me envían el mail para ir a retirar el producto. Estan engañando a la gente?

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! sinceras disculpas, las compras web llevan un proceso de verificacion de datos y confirmacion del producto, se corrobora facturada pero aun no fue confirmada para retirar, se gestiona con sucursal MDZA NUEVO estado de la misma
Saludos!

22 de Julio a las 10:50 hs.
dario 

comprendo... pero necesito una respuesta concreta de cuando voy a poder retirar el producto... no pueden demorar casi 3 dias en confirmar una solicitud. Que supuestamente tenían disponibilidad el mismo dia de la compra. Si no tienen stock deberían informar antes de realizar la compra. Porque ustedes ya debitaron mi dinero...

22 de Julio a las 17:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Se corrobora en sistema compra confirmada para retirar el dia de ayer, por favor corrobore el mail en la bandeja de spam
Saludos!

23 de Julio a las 7:53 hs.
dario 

no me ha llegado ningun mail

23 de Julio a las 9:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La compra fue confirmada para retirar, acérquese por sucursal con DNI y tarjeta de crédito

23 de Julio a las 9:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de dario

29 de Julio a las 8:54 hs.
dario  solución recibida: 

recibi el producto... pero no realizare mas compras online.

29 de Julio a las 9:45 hs.

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