Musimundo

Reparacion de tablet incompleta

Compre una tablet level up mymo hd 7' hice esta compra en el shopping de trelew provincia del chubut. Lamentablemente su producto no funcionó ya que a 2 semanas de su uso el tactil dejo de funcionar. Lo lleve al servicio técnico que ellos (los vendedores de m!) me indicaron y alla me dieron un informe que estaba sulfatado el conector de carga y el tactil dañado en flex. Cabe destacar que el dia que hice la compra de la tablet ellos (m!) me vendieron un seguro de garantía por 24 meses a todo riesgo y ahora casi a 2 meses de estar haciendo el reclamo no me dan respuesta alguna de si me van a reparar la tablet y me parece una falta de respeto que me hagan ir hasta alla para decirme que aun no se ha podido resolver nada.

Compre una tablet level up mymo hd 7' hice esta compra en el shopping de trelew provincia del chubut. Lamentablemente su producto no funcionó ya que a 2 semanas de su uso el tactil dejo de funcionar. Lo lleve al servicio técnico que ellos (los vendedores de m!) me indicaron y alla me dieron un informe que estaba sulfatado el conector de carga y el tactil dañado en flex. Cabe destacar que el dia que hice la compra de la tablet ellos (m!) me vendieron un seguro de garantía por 24 meses a todo riesgo y ahora casi a 2 meses de estar haciendo el reclamo no me dan respuesta alguna de si me van a reparar la tablet y me parece una falta de respeto que me hagan ir hasta alla para decirme que aun no se ha podido resolver nada.

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! por favor enviar orden de ingreso a servicio tecnico. Saludos!

12 de Diciembre a las 16:13 hs.
Gustavo V 

Fecha de ingreso: 13/11/19
Servicio N: *****
Cliente: Gustavo Valles

12 de Diciembre a las 16:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Envie foto del informe que estaba sulfatado el conector de carga y el tactil dañado en flex.

12 de Diciembre a las 16:23 hs.
Gustavo V 

Ya que por aqui no me da opción para subir una imagen

12 de Diciembre a las 16:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Gustavo, disculpas, el informe indica que la tablet quedo fuera de garantia de proveedor, de ser asi no podemos realizar gestion con el mismo
De igual maneras se eleva a la gerencia de post venta
Saludos!

13 de Diciembre a las 8:06 hs.
Gustavo V  Solución rechazada: 

No me dijeron que iba a pasar con la tablet. ellos me deben responder con el seguro que me vendieron y no quieren aceptarlo

17 de Diciembre a las 7:25 hs.
Gustavo V  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada

28 de Diciembre a las 8:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! el seguro adquirido es la extension de la garantia cuando caduca la garantia de fabrica. Sinceras disculpas en su caso no tiene cobertura.
Saludos!

30 de Diciembre a las 8:39 hs.
Gustavo V 

Nunca me solucionaron nada. Me mandaban a ir todas las semanas a ver qué solucionaba y no hicieron nada. Me quedé con la tablet dañada y sin La Plata xq tampoco me la devolvieron. Malísimo sistema nunca más volvi a comprar alli

02 de Diciembre a las 8:32 hs.

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