Musimundo

Reclamo por error de entrega

El día domingo compré un televisor 65 pulgadas philips modelo pug [números]/77 que estaba con descuento por Blackberry friday cuando llego a mi casa encuentro que me dieron un pug [números]/77 y en la factura de compra figura el [números]/77 que yo no compre.me dirigí a la sucursal para hacer el reclamo y me dijeron que la promoción termino y que la única solución que me dan es que devuelva el tv y me hacen el reintegro del dinero.yo soy cliente de musimundo y nunca tuve problemas me gustaría que le encuentren una solución.ahora al mediodía voy a la sucursal a entregar el tv gracias

El día domingo compré un televisor 65 pulgadas philips modelo pug [números]/77 que estaba con descuento por Blackberry friday cuando llego a mi casa encuentro que me dieron un pug [números]/77 y en la factura de compra figura el [números]/77 que yo no compre.me dirigí a la sucursal para hacer el reclamo y me dijeron que la promoción termino y que la única solución que me dan es que devuelva el tv y me hacen el reintegro del dinero.yo soy cliente de musimundo y nunca tuve problemas me gustaría que le encuentren una solución.ahora al mediodía voy a la sucursal a entregar el tv gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Horacio, favor de informar DNI del titular de esta compra para poder gestionar su caso.
Saludos

09 de Noviembre a las 11:12 hs.
Horacio O 

Todavía no tuve ninguna respuesta.y lo que me da mucha bronca es que cuando entregué el tv ni siquiera tuve una disculpa me trataron fríamente y yo pedí hablar con el gerente pero nunca dió la cara.Yo pregunto habrá Sido un error.

13 de Noviembre a las 8:06 hs.
Horacio O 

No tuve ninguna respuesta a mi reclamo

14 de Noviembre a las 18:35 hs.
Horacio O 

Ninguna solución

24 de Noviembre a las 13:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Estimado Horacio:
Le pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que su compra ya ha sido anulada.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com

25 de Noviembre a las 16:58 hs.
Horacio O 

Ya sabía que la compra fue anulada.fui engañado por Musimundo y ya veo que no tienen la más mínima voluntad de ver cómo pueden solucionar el problema.agradesco al equipo de tu queja suma por su colaboración.

25 de Noviembre a las 20:00 hs.
Horacio O 

No solucionaron nada

26 de Noviembre a las 1:39 hs.

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