Musimundo

Reconocimiento de la plata que me "sacaron"

Mi reclamo: una completa mala gestión de sus empleados, por la cual no se hacen cargo y tuve que cargar yo con el cargo por su error. Detalle: el día 15/03/18 realicé una compra online de un microondas, abonada con tarjeta de crédito(número de orden: [números], por el importe: [números],1). El importe ya era incorrecto, porque en el carrito de compras al seleccionar el medio de pago figuraba otro descuento. Pero yo no tenía como confirmarlo. Hasta que me llegó al correo la factura electrónica (adjuntado en este mail). En la misma figura el subtotal por [números],1 y un descuento de [números],9, quedando el total real de mi compra en [números],2 . Luego: en el resumen de la tarjeta, al cobrarme la tercer cuota por un valor de [números],85 , también empezaron a reintegrar una cuota del mismo valor. Entonces pensé, lógicamente: los de musimundo se dieron cuenta de su error y están reintegrandome, para luego cobrar lo que corresponde. Ya que el error es totalmente suyo y es responsabilidad de uds solucionar los problemas que uds provocan. Sin molestar a los clientes que ya tienen sus propias vidas ocupadas. Pero no. Como siempre los clientes pagando los platos rotos.
hace unas semanas se comunica conmigo una empleada de línea de cajas de la sucursal de rioja [números]. Me informa que mi compra no se está cobrando, que si por favor me podía acercar a que me cobren de nuevo. Yo, con buena predisposición, fui. Le dije a la mujer que deberían cobrarme el importe real ([números],2). Pero ella, después de hablar 2 veces con su superior, me dijo que por el tiempo transcurrido ese descuento ya no me lo podían hacer, y que debía cobrarme [números],1. Obviamente, yo como persona normal y de buena voluntad, accedí para que no fuera la empleada la que tuviera que pagar con su salario.
pero me parece que ese descuento uds me lo deberían reconocer de alguna manera, que las hay, ya que me corresponde por haber hecho la compra original en la fecha correspondiente. Si uds no nos dan solucion, iremos a def. Al consumidor.