Musimundo

Reclamo por no tener el envió y facturacion de la compra

El día 29/04 compre una cocina Morelli con tarjeta de crédito en musimundo via online y lo único que me llego al mail es el aviso de la compra confirmada pero no me llego la factura de compra como me decía que iba a estar dentro de las 24hs. Lo que si en ese momento de mi tarjeta fue descontado el total de la compra de la cocina, y desde musimundo no tengo respuestas a través de los teléfonos a los que llamo porque me dicen que esta en proceso y que el producto va a llegar si o si de un tono no muy cordial
nombre y apellido:
maría fernanda caceres.
dni:[números]
cupón de confirmación es: h[números]
desde ya muchas gracias

El día 29/04 compre una cocina Morelli con tarjeta de crédito en musimundo via online y lo único que me llego al mail es el aviso de la compra confirmada pero no me llego la factura de compra como me decía que iba a estar dentro de las 24hs. Lo que si en ese momento de mi tarjeta fue descontado el total de la compra de la cocina, y desde musimundo no tengo respuestas a través de los teléfonos a los que llamo porque me dicen que esta en proceso y que el producto va a llegar si o si de un tono no muy cordial
nombre y apellido:
maría fernanda caceres.
dni:[números]
cupón de confirmación es: h[números]
desde ya muchas gracias

Fernando A  solución recibida: 

Gracias

12 de Mayo a las 14:21 hs.

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