Musimundo

Reclamo por falta de entrega

Realicé una compra vía web con entrega en domicilio, ya voy por el pago de la segunda cuota, llamo, envío mails, publico en las redes, pero no tengo respuesta numero de carro: h011361051

Realicé una compra vía web con entrega en domicilio, ya voy por el pago de la segunda cuota, llamo, envío mails, publico en las redes, pero no tengo respuesta numero de carro: h011361051
Liliana G  Solución rechazada: 

Nunca respondieron

01 de Junio a las 9:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Liliana!

Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
Verificamos por sistema que su compra se intentó entregar el día 28/05, pero no pudo concretarse.
Se le asignó fecha de entrega para el día Sábado 06/06 de 9 a 17hs.

Saludos!

04 de Junio a las 13:57 hs.
Liliana G 

No tienen verguenza, nunca vinieron a entregar nada, no se molesten, la compra fue cancelada

04 de Junio a las 14:12 hs.
Liliana G  solución recibida: 

Cancela la compra

04 de Junio a las 14:13 hs.
Liliana G 

Nunca me llamaron, nunca contestaron un mail ni en las redes

04 de Junio a las 15:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Liliana,
Le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su pedido de anulación fue elevado a la gerencia.

Saludos Cordiales!

13 de Junio a las 11:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana G

17 de Agosto a las 12:18 hs.
Liliana G  Solución rechazada: 

Musimundo no soluciono nada, lo q hice fue desconocer el consumo

17 de Agosto a las 19:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! La compra fue cancelada y desde la empresa se realizo la devolucion de importes a su cuenta
Saludos!

18 de Agosto a las 7:39 hs.
Liliana G 

No mientan

18 de Agosto a las 7:58 hs.
Liliana G 

Lo voy a poner como solucionado solo para no escuchar mas de ustedes, no porque me dieran una solución, reitero, la compra fue desconocida por mi

18 de Agosto a las 8:11 hs.
Liliana G  solución recibida: 

Excelente la experiencia con TuQuejaSuma

18 de Agosto a las 8:13 hs.

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