Hola, el día 03/08/2017 realice la compra de una cafetera por internet en la página de musimundo. El número de pedido es 1404647. Quedaron en mandarme un mail para pasar a retirar el producto pero hasta hoy 06/08/2017 no llego ningún mail. Llamé para hacer el reclamo y no supieron darme ninguna solución. Consulte con mi usuario en la página los detalles de la compra y dice verificando stock y datos de pago, cuando en la tarjeta ya me figura la compra realizada. Ojalá puedan ayudarme. Muchas gracias..
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Buenos dias Elba, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas.
07 de Agosto a las 9:47 hs.Hemos derivado su caso al área de compras web para que se realice la facturación inmediata.
A disposición.
Saludos
Buenos días, gracias por la respuesta. Estaré esperando la facturación y el aviso de la misma por mail.
07 de Agosto a las 10:44 hs.Buenos dias Elba, nos informaron desde sucursal que se ha generado la facturación de su compra y ya puede pasar a retirarlo.
07 de Agosto a las 10:51 hs.Favor de presentarse con tarjeta de pago y DNI.
Saludos
Efectivamente es así. Ya me llegó el mail para pasar a retirar el producto. Muchas gracias por la pronta resolución..
07 de Agosto a las 10:53 hs.El reclamo fue solucionado de forma inmediata..
07 de Agosto a las 10:56 hs.