Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Hola quisiera hacer llegar este reclamo ya que musimundo me esta cobrando [números].pesos de intereses punitorios por pagar fuera de la fecha de vencimiento , yo cuento con 3 fechas de vencimiento, con lo cual debido a esta pandemia no puede cobrar en las fechas anteriores, debido a esto tenia hasta el día 23/05/21 el último vencimiento, el día 22 me acerque a rapipago y me dijeron que estaba vencida que tenia que presentarme personalmente en musimundo y pagar ,tenia que sacar turno y dirigirme el día sábado a la hora estipulada para pagar, cuando llego a pagar me encuentro que la sucursal wsta cerrada por los acontecimientos reciente de la pandemia ,no avisaron nada no me llamaron y solo se podía hacer el pago vía débito tarjeta y transferencia , no contaba con la anteriores y con la última era día sábado y los bancos no operan resumiendo no me dan posibilidades y se excusaron por atención a que un gerente o encargado de la propia sucursal me ajuste o vea mi monto se supone que deben ello de solucionar el problema y no un encargado, y la chica de atención una falta de respeto denigrar a un cliente y no ser empatico ya que no se puso en el lugar de quien tiene un problema poder solucionarlo, cuento con foto y comprobante de turno para pagar personalmente en sucursal mi nombre es alejandro guillermo santos dni [números]
Hola quisiera hacer llegar este reclamo ya que musimundo me esta cobrando [números].pesos de intereses punitorios por pagar fuera de la fecha de vencimiento , yo cuento con 3 fechas de vencimiento, con lo cual debido a esta pandemia no puede cobrar en las fechas anteriores, debido a esto tenia hasta el día 23/05/21 el último vencimiento, el día 22 me acerque a rapipago y me dijeron que estaba vencida que tenia que presentarme personalmente en musimundo y pagar ,tenia que sacar turno y dirigirme el día sábado a la hora estipulada para pagar, cuando llego a pagar me encuentro que la sucursal wsta cerrada por los acontecimientos reciente de la pandemia ,no avisaron nada no me llamaron y solo se podía hacer el pago vía débito tarjeta y transferencia , no contaba con la anteriores y con la última era día sábado y los bancos no operan resumiendo no me dan posibilidades y se excusaron por atención a que un gerente o encargado de la propia sucursal me ajuste o vea mi monto se supone que deben ello de solucionar el problema y no un encargado, y la chica de atención una falta de respeto denigrar a un cliente y no ser empatico ya que no se puso en el lugar de quien tiene un problema poder solucionarlo, cuento con foto y comprobante de turno para pagar personalmente en sucursal mi nombre es alejandro guillermo santos dni [números]
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Buenos dias! por favor comunicarse al Centro de cobranza tel. **** - *** – **** whatsApp *** *******
24 de Mayo a las 12:21 hs.Saludos!
Me dicen exactamente lo mismo es una falta de respeto , dicen que tengo que pagar si o si porque tengo 3 fechas de vencimiento la primera y la segunda y que la 3 solo es con tarjeta ,no poseo y acá esta cerrado , no me solucionan nada si no me solucionan voy a ir a defensa al consumidor y hacer la denuncia correspondiente,muchas gracias
25 de Mayo a las 3:09 hs.Cuento con comprobante de turno y foto de cierre del local sin aviso
25 de Mayo a las 3:10 hs.Hola! desde el centro de cobranza se contactaran a la brevedad
27 de Mayo a las 13:02 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro G
28 de Mayo a las 16:54 hs.Después de hacer público mi reclamo me llamaron y me ofrecieron pagar lo que correspondia
30 de Mayo a las 0:34 hs.