Musimundo

Reclamación

Hace aproximadamente un mes compre una notebook y nunca fue enviada. Solicitamos el reembolso del dinero y atención al cliente aún no contesta.

Hace aproximadamente un mes compre una notebook y nunca fue enviada. Solicitamos el reembolso del dinero y atención al cliente aún no contesta.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días [nombre]: No verificamos compras con el dni ni mail que nos informa.
Le solicitamos que nos indique n° de pedido, n° de factura y dni del titular para dar curso a su consulta.

Saludos.

16 de Julio a las 12:18 hs.
Maia C 

Factura emitida el 20/06 número ******** número de pedido H ********* DNI ********

16 de Julio a las 12:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Gracias por su respuesta [nombre]: Corroboramos su compra y elevamos su solicitud de anulación al sector correspondiente.
Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.

Saludos.

16 de Julio a las 14:08 hs.
Maia C 

Muchas gracias

16 de Julio a las 14:12 hs.
Maia C  Solución rechazada: 

Me dijeron que me iban a entregar otra computadora debido a que Oca tiene demoras (llevo un mes esperando) y no me mandaron ninguna factura nueva por lo que no tengo cómo retirarla. También me ofrecieron la anulación de la compra pero no sé efectivizó. Solicito que me den una solución urgente.

21 de Julio a las 13:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola [nombre]! favor de confirmar entrega del producto
Saludos!

24 de Julio a las 15:27 hs.
Maia C  solución recibida: 

Ya recibí la Notebook gracias

24 de Julio a las 15:32 hs.

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