Musimundo

Recibí cualquier producto

El 5/7 compre un televisor led q debería ser entregado por correo oca en siete días hábiles, hoy al séptimo día recibo en mi casa una caja de zapatos en lugar del televisor, y solo queda seguir esperando a ver q hacen aunque a mi se me cobro [números] pesos por el envío y he recibido cualquier cosa.

El 5/7 compre un televisor led q debería ser entregado por correo oca en siete días hábiles, hoy al séptimo día recibo en mi casa una caja de zapatos en lugar del televisor, y solo queda seguir esperando a ver q hacen aunque a mi se me cobro [números] pesos por el envío y he recibido cualquier cosa.

jesica B 

me he comunicado con musimundo y ahora tengo q esperar 48 hs a q ellos encuentren una solución si recuperan el producto en oca o si tientienen q mandar uno nuevo. es una vergüenza !!!

15 de Octubre a las 16:55 hs.
jesica B 

vergüenza q habiendo comprado un smart tu 42 pulgadas 3d me entreguen una caja con zapatos y q ellos no sepan donde esta el producto y a mi me hayan facturado más de 9.*** pesos. espero una respuesta de forma inmediata y sobre todo una solución.

15 de Octubre a las 21:07 hs.
jesica B 

la verdad una vergüenza pasaron la 48 hs y siguen sin darme una solución la verdad no se lo recomiendo a nadie por q ya te toman por i*****.

17 de Octubre a las 18:28 hs.
jesica B 

los días siguen pasando y nadie se hace cargo de nada. musimundo no pudo darme una solución todavia y oca tampoco.

20 de Octubre a las 18:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Estimada [nombre]

Buenas Tardes! Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Debido a los inconvenientes en la entrega, le enviaremos por este medio, un Voucher con un 10% de descuento para futuras compras en Sucursal.
Ante cualquier consulta estamos a su disposición.

Equipo Musimundo

27 de Julio a las 17:03 hs.
jesica B  solución recibida: 

la verdad fue solucionado el problema después de mucho tiempo de incansables llamadas telefónicas donde se tiraban la bola uno a otros, no me parece correcto q nadie sepa informar y tarden 2 meses para dar una solución cuando el error a sido de ellos y encima de todo tuve q pagar el envío. podrían ser mas atentos con los clientes.

11 de Agosto a las 15:32 hs.

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