Compré un teléfono online y me avisaron que no estaba en stock, me enteré semanas después cuando llamé para reclamar por qué no me contactaban para retirarlo y ahí pedí anular la compra y un reembolso. Nunca más supe de ellos, no tengo ni mi dinero ni una respuesta porque desde el día uno envié mails a su casilla de atención al cliente y jamás me contestaron. Indignante.
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Buenos días Santiago, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.
10 de Julio a las 9:36 hs.Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos Cordiales!
Siguen sin contactarme ni devolverme mi dinero
13 de Julio a las 10:07 hs.Buenas tardes Santiago, Sinceras disculpas por la demora! Elevamos su relamo a la gerencia.
13 de Julio a las 14:21 hs.Saludos Cordiales!
Basta de disculpas, resuelvan.
13 de Julio a las 15:11 hs.Siguen sin contactarme, ni me llamaron por teléfono ni respondieron mis mails para confirmarme una nota de crédito o realizarme un depósito. Jamás pensé que una empresa de tantos años fuera poco confiable.
24 de Julio a las 10:01 hs.Buenos días Santiago, Lamentamos las demoras! Confirmamos su anulación bajo número de gestión ********* 25/07 y verá el monto reflejado en su cuenta pasadas entre 72hs o 96hs hábiles, dependiendo los tiempos bancarios.
25 de Julio a las 10:40 hs.Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago N
25 de Julio a las 10:40 hs.Buenos dias!
28 de Julio a las 9:22 hs.datos de la devolucion de cupon
*********TC - Devolucion25 jul **** 10:23:32BE-RFND.5F1C******E9F0.********mu_emsaARS$9.***,10Aprobada
Sinceras disculpas!
Saludos!