Musimundo

Quiero el producto que estoy pagando y aún no lo tengo

Compre un caloventor hace como un mes, pedí de retirarlo en la sucursal, pero nunca me informaron que el producto tenia que ser retirado en los 6 días hábiles a partir del momento que mandaron el email , si no decía que en la sucursal estaría hasta 15 días habiles. Cuando fui a retirarlo ya no se encontraba en. El correo
estoy llamando para pedir que me lo traigan a domicilio y no contestan los teléfonos,email ni nada