Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buenos días, compré el día 06/07/[números] compré en la sucursal de musimundo unicenter buenos aires una notebook, con crédito musimundo. La notebook solo tiene 50 gb de disco duro y un procesador muy lento para lo que necesito, cuando la fui a comprar les pregunté las características y me hablaron que era veloz y tenia suficiente almacenamiento, es decir la factura refleja [números]gb y la verdad es que tiene 50gb y una partición, por tanto es una venta con engaño ya que no podía verificarla en el momento. De cualquier forma le pregunté al que me la entregó cuántos días de prueba tenía y me dijo que cinco(5) "hasta por arrepentimeinto" mencionó; me presento el día (5) hoy domingo 11 de julio y me dicen que por ser domingo no pueden recibirmela y que los días de plazo eran 3, cuando el mismo que me la entregó me confirmó los 5. El producto está en excelente estado y consta en mi reclamo [números] que me presenté de buena fe y no la recibieron por ser domingo. Me dicen que me presente mañana,para ello pedir autorización de la central. Le solicito a musimundo recibir la notebook en calidad de devolución de la compra y dehacer el contrato cuánto antes. Muchas gracias.
Buenos días, compré el día 06/07/[números] compré en la sucursal de musimundo unicenter buenos aires una notebook, con crédito musimundo. La notebook solo tiene 50 gb de disco duro y un procesador muy lento para lo que necesito, cuando la fui a comprar les pregunté las características y me hablaron que era veloz y tenia suficiente almacenamiento, es decir la factura refleja [números]gb y la verdad es que tiene 50gb y una partición, por tanto es una venta con engaño ya que no podía verificarla en el momento. De cualquier forma le pregunté al que me la entregó cuántos días de prueba tenía y me dijo que cinco(5) "hasta por arrepentimeinto" mencionó; me presento el día (5) hoy domingo 11 de julio y me dicen que por ser domingo no pueden recibirmela y que los días de plazo eran 3, cuando el mismo que me la entregó me confirmó los 5. El producto está en excelente estado y consta en mi reclamo [números] que me presenté de buena fe y no la recibieron por ser domingo. Me dicen que me presente mañana,para ello pedir autorización de la central. Le solicito a musimundo recibir la notebook en calidad de devolución de la compra y dehacer el contrato cuánto antes. Muchas gracias.
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Buenos dias! para cambios o devoluciones se debe considerar 72 hs posteriores a la compra, de todas maneras se verifica en sistema agenda de post venta, se debera evaluar su pedido
12 de Julio a las 9:48 hs.Saludos!
Hola! la not no tiene seguro o extensión de la garantía, lo adquirido es BOLSO PROTEGIDO
12 de Julio a las 12:46 hs.Por favor consulte con el vendedor lo conversado en el momento de la venta
Saludos!
El día de ayer domingo conversé en la sucursal de musimundo y me dijeron que no podían hacer nada ellos porque la decisión la debía tomar la central y el domingo no trabaja, el gerente no quiso atenderme personalmente aún cuando se lo solicité al vendedor, el mensaje anterior a este me dicen que estaban evaluando el pedido, y ahora me dicen que debo ir de nuevo a volver a hablar con los vendedores, me parece insólito. La factura dice claramente que el disco es de ***gb y la notebook solo tiene 50gb, eso no le compete a vendedores sino a facturación. Si me piden que vaya a entregarles la notebook con gusto lo haré, pero no puedo seguir esperando que la empresa determine cuál departamento tiene la responsabilidad, entregas, ventas o facturación. Repito que se me dijo de forma explícita que contaba con 5 días para la devolución eso lo hizo el que me la entregó en mis manos. Concluyo expresando mi inconformidad y repudio por la forma que se me ha tratado durante todo el proceso que resumo así: 1. incompresión o alevocía de parte de musimundo con la solicitud de compra de una notebook 2. El producto no corresponde con lo expresado en la factura. 3. Desinformación al comprador(yo) de cuántos días dura la prueba del producto, reitero que me dijeron cinco días continuos. 4. Negligencia y falta de consideración del tiempo del comprador (yo) al solicitarme que hable con el vendedor cuando la competencia de la devolución la tiene la empresa. Quedo a la espera de una respuesta
12 de Julio a las 13:37 hs.Buenos dias! por favor acercarse nuevamente por sucursal, se autoriza cambio de unidad.
13 de Julio a las 9:05 hs.Saludos!
Ok. Esta tarde la llevo para realizar la devolución. Gracias
13 de Julio a las 9:12 hs.Les informo que estaré antes de las 20 en su sucursal, tengo mucho trabajo ,los exhorto a que no me hagan perder tiempo ya he invertido tiempo mas que suficiente en esto. Por tanto llevaré el equipo para su devolución y cierre del contrato. Gracias.
13 de Julio a las 13:39 hs.La empresa aceptó la devolución del equipo y la recibió en la sucursal constantando que estaba en perfecto estado. Su atención fue buena. No quedo debiendo nada a la empresa y la notebook reposa ahora en su inventario. Por tanto doy por cerrado este reclamo.
13 de Julio a las 21:07 hs.Expliqué que aceptaron la devolución. El equipo ahora está en sus manos y no quedo debiendo nada a musimundo.
13 de Julio a las 21:10 hs.