Musimundo

Queja

Hice un reclamo hace dos semanas y hoy me contestan. (14.01.20) en la sucursal de la falda, córdoba, te piden el dni y la tarjeta de crédito, 2 personas diferentes. La cajera y un vendedor. Le sacan fotos y te la devuelven. Cuidado!!! no comprar bajo estas condiciones, es una maniobra ilícita. El gerente niega el hecho, pero las cámaras dicen lo contrario. Hoy me llamó melisa de atencion al cliente, santa fe alegando lo correcto del procedimiento y que se esta implementando en toda la argentina. Yo reclamo que el vendedor no tiene que pedir esa documentación y sacarle fotos o escanearlas. no comprar bajo esas condiciones. Y la privacidad de datos? gracias

Hice un reclamo hace dos semanas y hoy me contestan. (14.01.20) en la sucursal de la falda, córdoba, te piden el dni y la tarjeta de crédito, 2 personas diferentes. La cajera y un vendedor. Le sacan fotos y te la devuelven. Cuidado!!! no comprar bajo estas condiciones, es una maniobra ilícita. El gerente niega el hecho, pero las cámaras dicen lo contrario. Hoy me llamó melisa de atencion al cliente, santa fe alegando lo correcto del procedimiento y que se esta implementando en toda la argentina. Yo reclamo que el vendedor no tiene que pedir esa documentación y sacarle fotos o escanearlas. no comprar bajo esas condiciones. Y la privacidad de datos? gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días! Verificamos el caso fue atendido por gerencia de sucursal y desde el departamento de atención al cliente. Saludos!

18 de Enero a las 12:49 hs.
Eduardo  solución recibida: 

El gerente de la unidad La Falda, Cordoba, me llamó disculpándose por el error administrativo cometido. Me ratifico que los plásticos (tarjetas y DNI) deben exhibirse en la caja y NO ANTE EL VENDEDOR. Gracias

21 de Enero a las 18:53 hs.

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