Musimundo

Que me cambien el aire acondicionado bgh por un nuevo

Hola buen dia compre un aire acondicionado bgh lo hago colocar con un servi matriculado y no funciana dando calor llamo a la garantia viene lo revisan y dice que esta armado con una pieza que no es de el lo sacar el servi oficial de bgh por la garantia lo volvio a traer y esta igual como lo llevo lo vuelvo a llamar lo revisa de vuelta y ahora esta roto el compresor estoy esperando que lo arregle y yo estoy pagando un equipo nuevo que pueda usar sin problema este aire acondicionado no anda necesito que me cambien el equipo por que estoy pagando uno nuevo reclamo un cambio de equipo para dejar de renegar ya hace un mes con este problema y no dan solución

Hola buen dia compre un aire acondicionado bgh lo hago colocar con un servi matriculado y no funciana dando calor llamo a la garantia viene lo revisan y dice que esta armado con una pieza que no es de el lo sacar el servi oficial de bgh por la garantia lo volvio a traer y esta igual como lo llevo lo vuelvo a llamar lo revisa de vuelta y ahora esta roto el compresor estoy esperando que lo arregle y yo estoy pagando un equipo nuevo que pueda usar sin problema este aire acondicionado no anda necesito que me cambien el equipo por que estoy pagando uno nuevo reclamo un cambio de equipo para dejar de renegar ya hace un mes con este problema y no dan solución

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Nancy! para comprender correctamente , el aire tuvo una reparacion, lo instala y vuelve a fallar ? actualmente esta en servicio tecnico? Posee nº de orden de reparacion y el informe por escrito?
Se deja registro en sistema agenda post venta *******
Saludos!

24 de Junio a las 12:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Nancy! Se ha reclamado a BGH en varias oportunidades , nos indican que la unidad figura en preparación desde fábrica.
A la brevedad les informaremos las novedades.
Saludos!

15 de Julio a las 10:02 hs.
Nancy C 

Hasta cuando voy a tener que esperar ????????

17 de Julio a las 8:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Nancy! sinceramente desde nuestra misión no tenemos la información, considere que es fabrica BGH quien realiza el cambio, se ha reclamado nuevamente
Saludos!

17 de Julio a las 9:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Nancy! Informo respuesta de BGH
Verificamos que el material ya se encuentra despachado por Andreani, el mismo debería ser entregado al taller en el transcurso de la semana próxima. En caso de querer hacer el seguimiento en Andreani, el numero de envío es **********.
Saludos!

23 de Julio a las 9:56 hs.
Nancy C 

Buenísimo espero que no pase mas tiempo

23 de Julio a las 10:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Intente realizar el seguimiento de Andreani y consultar con el Servicio tecnico
Saludos!

23 de Julio a las 12:59 hs.
Nancy C  Solución rechazada: 

Esroy esperando que llegue supuestamente el cambio

26 de Julio a las 16:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Nancy! Se consulta nuevamente con BGH
Saludos!

27 de Julio a las 9:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy C

02 de Agosto a las 8:06 hs.

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