Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Que tal
hoy vinieron de oca a entregar el producto que compre hace 12 dias por la web.
numero compra web musimundo [números]
nro pieza oca [números] / [números]
lamentablemente, no había nadie cuando asistieron a mi domicilio, pero me dejaron un aviso de visita par que llame a la sucursale de don torcuato!!!???? , para según entiendo tener que ir yo personalmente a retirar el producto.
les copio las condiciones que tiene musimundo en la pagina web.
en caso de que en el día de entrega no se encuentre en el domicilio a la persona habilitado para la recepción, se dejará un aviso y para volver a coordinar otra fecha de entrega, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para los clientes, éstos deberán comunicarse telefónicamente al centros de atención al cliente al [números]-[números]-[números] o por email a [email protected].
necesito que programen con oca la entrega para el dia sabado 3-6 en mi domicilio, que será seguro que pueda recibirlo. Estoy bastante disconforme con el servicio de musimundo, ya pasaron 12 dias desde mi compra, tardaron en facturar y tardaron en darme la información de seguimiento y para mas el producto lo envían desde la provincia de santa fe??!! y todavía no tengo el producto en mi poder y siendo que no es un articulo de 2 mangos!!
por favor espero una respuesta, no quiero tener que avanzar con otros métodos , como ser defensa al consumidor, quiero mi producto en tiempo y forma.
saludos cordiales
Que tal
hoy vinieron de oca a entregar el producto que compre hace 12 dias por la web.
numero compra web musimundo [números]
nro pieza oca [números] / [números]
lamentablemente, no había nadie cuando asistieron a mi domicilio, pero me dejaron un aviso de visita par que llame a la sucursale de don torcuato!!!???? , para según entiendo tener que ir yo personalmente a retirar el producto.
les copio las condiciones que tiene musimundo en la pagina web.
en caso de que en el día de entrega no se encuentre en el domicilio a la persona habilitado para la recepción, se dejará un aviso y para volver a coordinar otra fecha de entrega, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para los clientes, éstos deberán comunicarse telefónicamente al centros de atención al cliente al [números]-[números]-[números] o por email a [email protected].
necesito que programen con oca la entrega para el dia sabado 3-6 en mi domicilio, que será seguro que pueda recibirlo. Estoy bastante disconforme con el servicio de musimundo, ya pasaron 12 dias desde mi compra, tardaron en facturar y tardaron en darme la información de seguimiento y para mas el producto lo envían desde la provincia de santa fe??!! y todavía no tengo el producto en mi poder y siendo que no es un articulo de 2 mangos!!
por favor espero una respuesta, no quiero tener que avanzar con otros métodos , como ser defensa al consumidor, quiero mi producto en tiempo y forma.
saludos cordiales
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Comentario / Propuesta más votada
Por favor necesito que sea sábado el día de entrega. Gracias. Lorenzo Tavella
01 de Junio a las 14:16 hs.Buenos dias Lorenzo, hemos derivado su caso a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
01 de Junio a las 8:25 hs.A disposición.
Saludos
Por favor necesito que sea sábado el día de entrega. Gracias. Lorenzo Tavella
01 de Junio a las 14:16 hs.Buenos dias Lorenzo, hemos derivado sus comentarios para su tratamiento.
05 de Junio a las 12:34 hs.Saludos
Disculpame, pero siempre con el mismo verso!!!!, nadie se comunica formalmente a las líneas telefónicas que tienen !, sigo sin el producto. casi 15 días!!! saludos
05 de Junio a las 12:41 hs.NO ME BRINDARON NINGUNA SOLUCION, TENGO UN PRODUCTO DANDO VUELTAS CON EL TRANSPORTE DESDE EL 24-5 - NO ME LLAMARON NI BRINDARON NINGUNA SOLUCION. LOS VOY A DEMANDAR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR!!!! YA PASARON CASI 10 DIAS HABILES Y NO TENGO EL PRODUCTO QUE ELLOS YA SE COBRARON A MI TARJETA DE CREDITO!!! QUIERO UNA SOLUCION, O BONIFICACION AL MENOS DEL COSTO DE ENVIO, QUE BASTANTE DEJA QUE DESEAR!!!!
05 de Junio a las 18:59 hs.Que tal hoy vinieron de oca a entregar el producto que compre hace 12 dias por la web.numero compra web musimundo *******
05 de Junio a las 19:01 hs.nro pieza oca ***** / ***** lamentablemente, no había nadie cuando asistieron a mi domicilio, pero me dejaron un aviso de visita par que llame a la sucursale de don torcuato!!!???? , para según entiendo tener que ir yo personalmente a retirar el producto. les copio las condiciones que tiene musimundo en la pagina web. en caso de que en el día de entrega no se encuentre en el domicilio a la persona habilitado para la recepción, se dejará un aviso y para volver a coordinar otra fecha de entrega, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para los clientes, éstos deberán comunicarse telefónicamente al centros de atención al cliente al ****-***-**** o por email a [email protected]. NECESITO UNA SOLUCION FINAL!
Buenos dias Lorenzo, corroboramos que se entregó su producto y le comentamos que cuenta con un periodo de prueba de 10 días corridos para notificar fallas estéticas o de funcionamiento.
12 de Junio a las 10:46 hs.A disposición.
Saludos
Buenos días. Si, correcto. Son 10 días corridos a partir del 10-6 , que fue la entrega. Esta en evaluación, ya que como comente en otro post de esta pagina, mas alla de que vino embalaje completo, la bolsa de control remoto,tornillos, manual, estaba pegada con cinta y el televisor cuando lo encendi no hizo el procedimiento de instalación de fabrica, ya estaba puesto un canal de aire cualquiera y tenia muchas opciones del smarthub bloqueadas. Tuve que reiniciar a fabrica el TV para que se habiliten ciertas funciones y probar el funcionamiento. _Me estare comunicando con la sucursal sta fe con la persona que me gestiono el cambio para comentar esto y ver si me puede decir a que se debe? gracias
12 de Junio a las 12:42 hs.Todavía no definen una respuesta al cambio definitivo. Saludos
16 de Junio a las 13:42 hs.Buenos dias Lorenzo, hemos derivado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
16 de Junio a las 13:52 hs.Saludos
hoy trajeron un tercer TV , y finalmente vino NUEVO cerrada de fabrica como corresponde a lo que pague. Por ahora todo normal ! gracias
24 de Junio a las 17:51 hs.