Necesito que me emitan un libre deuda
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Eel dia 27/11 y 28/11 intente hacer una compra por su pagina web oficial de una freezer Gafa codc173005e134497 y al querer com´rarlo al precio publicado de 35279,10 y en 12 cuotas sin intereses ( 12 de 2.239,39 ) publicado , al ingresar y agregarlo a mi carrito , este aumentaba inmediatamente a 40.769,10 sin y en cuotas con todos los interes habidos , llegando a ser el de 12 cuotas a mas de 3 mil pesos . Me contacte por chat y me indicaron que no me podian ayudar debido a que era solo asesora de la marca gafa siendo que estaba el chat en la plataforma de musimundo y lueego telefonicamente en atecion al cliente en donde la señorita que me atendio me dijo que tampoco me podia ayudar porque era un tema de ventas y que me pasaria con ellos ( anteriormente habia marcado a ventas y en 5 ocaciones me cortaron , le indique de ello a la señorita y sin embargo me transfirio de nuevo al numero de ventas en donde me cortaron nuevamente ) . Al dia de hoy 29/11 intentando nuevamente hacer la compara me encuantro con el precio totalmente inflado hast mas que con el problema que me encontre : precio online: $45.299,00 (12 x $ 3.774,92 ) . La verdad que es una verguenza poner publicidad engañoza y ademas no dar el soporte necesario para estas situaciones . La experiencia positiva del consumidor debe y tiene que ser de la mas alta para una marca de tantos años como lo es musimundo y no tratar de desligarse del problema como telefonicamente y por chat hicieron con el tema . Estoy desilucionado .
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Necesito que me emitan un libre deuda
Necesito obtener un libre deuda de la empresa
Envio en fecha incorrecta. No responden telefonos ni chat. Si se equi…
Buenos días David, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
30 de Noviembre a las 8:37 hs.Elevaremos su desconformidad por la atención recibida telefónicamente.
En cuanto a su reclamo, envíenos al mail de atencionalcliente*emusimundo.como las capturas de pantalla donde se visualice el cambio de preció reclamado para corroborar con el sector de sistemas.
Recuerde que debe estar registrado como usuario o como visitante en nuestra web, para acceder a las promociones.
Aguardamos comentarios.
Muchas Gracias, Saludos Cordiales.
Les comento que ingresé como invitado para acceder a dicha promoción . .por favor especifique bien su mail de atención al cliente por favor ya que en lo que escribió anteriormente en su email piso un carácter no válido . Saludos
30 de Noviembre a las 9:01 hs.Buenas tardes David,Gracias por informar que se cargó mail el correo.
30 de Noviembre a las 13:11 hs.Se lo confirmamos, es atencionalcliente*emusimundo.com.
Aguardamos las capturas de pantalla donde se visualice el producto, el precio y su nombre como cliente invitado.
Saludos
No se han preocupado por ver como comprarles su artículo al precio que ellos habían publicado . Una vergüenza .
04 de Diciembre a las 19:53 hs.Buenos días David, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta.
05 de Diciembre a las 8:44 hs.Le consulto, pudo enviar los print de pantalla a nuestro mail? Si es así, por favor indique que puso en el asunto de correo y desde que mail lo hizo, para poder solicitarlo al sector correspondiente.
Aguardamos novedades.
No sé volvieron a contactar conmigo .ya compré el freezer a través de Walmart sin ningún tipo de inconveniente en 12 cuotas sin intereses . Una vergüenza el servicio engañoso de musimundo
15 de Diciembre a las 22:47 hs.Buenos días David, Lamentamos lo sucedido. Desde aquí quedamos a la espera de sus imágenes para corroborar lo ocurrido, pero no recibimos novedades de su parte.
16 de Diciembre a las 9:27 hs.A disposición,
Saludos Cordiales.
He enviado las imágenes a los.mails que me enviaron . Allí podía corroborar lo indicado en el primer escrito . Siguen dilatando una queja que era simple de solucionar . Cómo les he mencionado anteriormente , ya he comprado el freezer en otro retail con mayor efectividad y credibilidad que ustedes . Gracias , me han hecho perder tiempo y me han hecho pasar una muy mala experiencia como consumidor . Espero sepan ser más expeditivos y empáticos ante un reclamo . Saludos
16 de Diciembre a las 11:06 hs.