Buenos días;
recibí un producto que no funciona y es imposible que respondan al 0810. Cuándo me logro comunicar explico mi problema y me derivan a otro sector. En este sector no atiende nadie y he llegado a estar 30 minutos esperando.
compre una notebook que no enciende y envié mails y llame desde el día del envio y nada. Pretendo que me den una que funcione pero nadie me contesta.
la compra fue online y cuando me dirigí a una sucursal (en la plata) me dijeron que no pueden hacer nada por que es otra empresa la que usa la marca y ellos no tienen nada que ver.
espero que el reclamo por esta via sirva para que me den una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envio en fecha incorrecta. No responden telefonos ni chat. Si se equi…
Fui a hacer jna compra y me sale que tengo cero saldo para sacar el c…
Ya hace dos años pague mi cuenta y nunca me dieron mi lebre de deuda …
Buenos dias! debera comunicarse al call center de la marca donde le asignaran un service oficial mas cercano que corrobore la falla, tel (***) ****-****
15 de Julio a las 11:25 hs.Saludos!
Se deja registro en agenda post venta ******* por estar en el periodo de prueba. Saludos!
15 de Julio a las 11:29 hs.Ademas, por favor si es posible enviar fotos del producto a la cuenta AsistWeb_Tel*emusimundo.com
15 de Julio a las 11:32 hs.Saludos!
Buenas tardes;
16 de Julio a las 13:38 hs.ya mandé las fotos que me solicitaron por mail
espero la respuesta
sería muy bueno poder resolverlo esta semana ya que necesito el producto
muchas gracias
Intente llamarlos nuevamente y es imposible... el interno del asistente que me contacto via mail ayer es el **** pero como telefono solo esta el **** y no me deja ingresarlo.
16 de Julio a las 14:37 hs.Me podrían ayudar?
Sigo esperando...
17 de Julio a las 11:27 hs.Dijeron que iban a cambiar el producto pero todavia no me contactaron para coordinar la entrega
20 de Julio a las 11:18 hs.Buenos dias! se corrobora nueva factura con envio programado para el dia 23/07/19 rango horario 10:00-16:00hs
22 de Julio a las 8:33 hs.Saludos!
Buenos dias, ayer fue 23 y no llego el producto.
24 de Julio a las 10:24 hs.De todas maneras entiendo que me van a llamar para coordinar como la otra vez..
Entiendo que tengo que darles el dni de la persona o personas autorizadas a recibir el producto.
Espero el llamado para coordinar.
Saludos
Leandro
Buenos dias! se deriva su comentario para coordinar nuevamente el cambio en domicilio. Saludos!
25 de Julio a las 9:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro B
09 de Agosto a las 15:57 hs.Pesima atencion al cliente luego de la venta. Dos empresas usan la marca y hay problemas con postventa.
09 de Agosto a las 16:40 hs.Nunca mas compro online en musimundo.