Musimundo

Producto defectuoso

ya la gestión la hice Luego me pasaron 3 números de teléfono de servicios técnicos de los cuales 2 connect y trade sa y ever cool no trabajan mas con la marca y el 3 [nombre] me atendió y dijo que venia en una semana y al día de la fecha no ha venido lo llamo y no atiende.

ver mail de reclamo

Estimados La Ley 24.*** de Defensa del Consumidor establece que cuando se comercialicen cosas no consumibles - como los electrodomésticos y vehículos-, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozan de una garantía por los defectos o vicios cuando se vea afectado el correcto funcionamiento del producto. Tanto los fabricantes, como los importadores y los vendedores deben asegurar un servicio técnico adecuado El cual ya están incumpliendo por lo dicho en el mail. serán solidariamente responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garantía, los productores, los importadores, los distribuidores y los vendedores". Es decir que Musimundo actúa en forma solidaria. Por ende reclamo la devolución del dinero o un producto.

Increíble que no lo tengan al numero cuando me lo pasaron de Musimundo
Telefono astesiano ****-*******

En el día de la fecha fui a Astesiano y me comunico que no es más servicio oficial . Es decir que de los 3 servicios oficiales de la marca a la cual Musimundo representa ninguno tiene servicio oficial en Mendoza. Me interesaría saber cual va a ser la solución que me va a plantear Musimundo si la devolución del dinero o el cambio por un equipo nuevo.. Ya que el aire lo compre de buena fe y Musimundo no responde de la misma manera .

Desde Musimundo no solucionaron el problema,debido a que, los 3 servicios técnicos de la marca que representan Kelvinator ya no atienden en Mendoza. Así como yo compre el aire acondicionado de buena fe Musimundo NO esta actuando de la misma manera ya que hace mas de un mes que me están dando vueltas sin ningún tipo de solución , por ende pedi la devolucion del dinero o cambio del equipo. Ya que este aire es para la habitación de mis hijos y están pasando frío por culpa y negligencia de Musimundo.

Conforme al Daño sufrido, los gastos que se han generado, la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.***.