Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Buenas tardes, mi madre compró el día 07/05/20 un calefactor volcán por venta telefónica; llegó el 09/05/20. En ese momento no se sacó del envoltorio (telgopor y nylon) porque se veía bien y no nos dimos cuenta de hacerlo, a su vez nos llevó unos días contactar a un gasista matriculado para la instalación, el gasista acudió al domicilio el 18/05 y desambalarlo se da cuanta que está aplastado el orificio que posee atrás que es la salida al exterior de la estufa. Obviamente no se puede utilizar en así. Inmediatamente me quize comunicar vía telefonica y es imposible. Envié un mail con todos los datos y adjuntando foto del calefactor el 18/05, me respondieron al día siguiente que lo recibieron y me dieron un número de ticket de seguimiento, dijeron que se comunicarían en un período de 3 a 5 días hábiles. Nunca lo hicieron. Llamo a todos los teléfonos de contacto y no responden, no hay forma de comunicarse. Hoy fui a la sucursal de san fernando para consultar y dicen que siga insistiendo porque no son la misma empresa, que la me envía el producto es carsa s.a y en teoría es lo mismo. No sé a quién se acude. Tengo un producto que no se puede usar y ya se está por cumplir un mes de la compra. Muchas gracias
Buenas tardes, mi madre compró el día 07/05/20 un calefactor volcán por venta telefónica; llegó el 09/05/20. En ese momento no se sacó del envoltorio (telgopor y nylon) porque se veía bien y no nos dimos cuenta de hacerlo, a su vez nos llevó unos días contactar a un gasista matriculado para la instalación, el gasista acudió al domicilio el 18/05 y desambalarlo se da cuanta que está aplastado el orificio que posee atrás que es la salida al exterior de la estufa. Obviamente no se puede utilizar en así. Inmediatamente me quize comunicar vía telefonica y es imposible. Envié un mail con todos los datos y adjuntando foto del calefactor el 18/05, me respondieron al día siguiente que lo recibieron y me dieron un número de ticket de seguimiento, dijeron que se comunicarían en un período de 3 a 5 días hábiles. Nunca lo hicieron. Llamo a todos los teléfonos de contacto y no responden, no hay forma de comunicarse. Hoy fui a la sucursal de san fernando para consultar y dicen que siga insistiendo porque no son la misma empresa, que la me envía el producto es carsa s.a y en teoría es lo mismo. No sé a quién se acude. Tengo un producto que no se puede usar y ya se está por cumplir un mes de la compra. Muchas gracias
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Musimundo sólo me pidió la factura de la compra porque dicen que no la encontraban, les adjuntè una foto. Todavía aguardo respuesta.
08 de Junio a las 0:53 hs.Musimundo sigue sin darme una respuesta, absolutamente nada
17 de Junio a las 11:20 hs.No me han dado ningún tipo de respuesta ni ofrecido alternativa de solución, absolutamente nada, ya no sé què hacer. Me siento estafada, estoy pagando algo que no sirve ni se puede usar.
18 de Junio a las 11:18 hs.Se comunicaron de Musimundo para decirme que el reclamo por un producto con daño estético se realiza a las 72 hs de recibido el mismo. Es un chiste!. El producto no funciona, no se puede utilizar, no es daño estético. Voy a hacer lo necesario para que me devuelvan el dinero, o dejarè de pagar las cuotas de la tarjeta, no sè què se puede hacer. Una denuncia en defensa al consumidor. Què bronca tengo!
23 de Junio a las 14:10 hs.No quieren solucionar mi problema. Me siento estafada, una pena que en estos momentos tan difíciles en los que todo cuesta se aprovechen así de la gente.
03 de Julio a las 9:13 hs.Buenos días Julia: Puede comunicarse con Musimundo CARSA por mail a atencionalcliente*gcmusimundo.com o al **** *** ****
03 de Julio a las 11:28 hs.Saludos cordiales.
De qué sirve que me comunique si la respuesta es siempre la misma, comuníquense ustedes conmigo para ver una alternativa, por favor. Gracias
05 de Julio a las 14:17 hs.