Musimundo

Problemas de entrega desde el dia 10 de junio 2020

Estimado sr. Operador
en un momento de crisis, sin atención por la empresa musimundo
les envié para saber de un producto comprado y todavía no sé donde está el producto para su entrega. Comprado el día 10 de julio [números]
les envie 4 email: sin contestar (la atención es para compra solamente) compra n° [números]
gracias
gianfranco cusulini email: [email protected] tel: [números]

Estimado sr. Operador
en un momento de crisis, sin atención por la empresa musimundo
les envié para saber de un producto comprado y todavía no sé donde está el producto para su entrega. Comprado el día 10 de julio [números]
les envie 4 email: sin contestar (la atención es para compra solamente) compra n° [números]
gracias
gianfranco cusulini email: [email protected] tel: [números]

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Gianfranco , se verifica carro web H********* confirmado para retirar.
Saludos!

21 de Julio a las 11:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! que puede pasar a buscar su producto.
Saludos!

22 de Julio a las 9:22 hs.
Vanesa 

Te dan mil vueltas pasan los meses y nada son unos sinvergüenzas..!! Se*****n en la gente

22 de Julio a las 12:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Gianfranco usted realizo una compra por internet , carro web H*********, selecciono la sucursal de retira, recibió por mail la factura y luego recibió por mail la confirmación de pasar a retirar su producto LIJADORA ORBITAL
Disculpas por favor, No se comprende su comentario
Saludos!

22 de Julio a las 12:12 hs.
Gianfranco C 

Arrecifes me indicaron que le fue enviado a la distribuidora de la capital, para entregarlo. EL PROBLEMA NO ES DEL DIA 10 DE JUNIO, HAY PERSONAS QUE RECLAMAN EL MES DE MAYO. NO TIENEN EL SEGUIMIENTO DE LOS PRODUCTOS PARA ENVIAR AL USUARIO?
SOLUCIONEN EL PROBLEMA
RAZONE: DE MI PARTE NO SELECCIONE LA SUCURSAL, ME LA ENVIARON DESDE LA SUCURSAL, LA INDICACIÓN ES ENVIADO A LA SUCURSAL O CORREO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES ANTES EL ENVIO DE PAGO.

QUIÉN ES EL RESPONSABLE ?

ESTA ES LA MANERA PSICOLÓGICA DE VENTAS?

LO SALUDO MUY ATTE.

22 de Julio a las 14:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Me contactare telefónicamente

22 de Julio a las 14:30 hs.
Gianfranco C 

Todavía sin ninguna definición de entrega
Con la tecnología actual en pocos minutos se conocen todos los datos técnicos, pero no se usa tal seguimiento para conocer los datos.

22 de Julio a las 19:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias!
Se realizara la entrega en su domicilio el dia de hoy.
Saludos!

23 de Julio a las 8:57 hs.
Gianfranco C 

CON LA PUBLICACIÓN Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS REALIZADAS POR EL TITULAR DEL RECLAMO, PUDE SOLUCIONAR EL PEDIDO.
SI NO FUERA POR USTEDES DE LA PUBLICACIÓN TODAVÍA ESTARÍA ESPERANDO LA LLAMADA

GRACIAS POR TODA LAS MOLESTIAS

CON AFECTO: GIANFRANCO

23 de Julio a las 19:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gianfranco C

24 de Julio a las 7:41 hs.
Gianfranco C  solución recibida: 

Es muy triste, en un mercado nacional, que cada trámite sea un problema.
Con una tecnología moderna el seguimiento de la mercadería en pocos minutos se sabe el lugar de la mercadería estacionada o en tránsito.
TUVE que llamar a larga distancia 3 veces en el mismo lugar de la sucursal. Me indican que la responsabilidad es concurrente, me establecen que yo al aceptar la factura conocía el trámite de un promedio de 30 días como
mínimo la entrega.
Lo único que indica en pre compra será entregada gratis a su domicilio?

"La experiencia son los fracasos realizados en sitú en la vida."

Gracias a ustedes (tu queja suma) que es un mérito que estén en el mercado.

Con afecto

Gianfranco Cusulini

25 de Julio a las 1:50 hs.

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