El 10/06/2020 compre un freezer en la sucursal de musimundo de san martin 1335 de mendoza, quedaron de enviarlo a mi domicilio en el mismo centro de mendoza el dia sabado 14/6/2020 me dijeron que podian ir a entregarlos desde las 9 a las 17 hs, asi que no pude moverme de mi casa en ese horario, y nunca llegaron, hoy martes 16/6/2020 intento llamarlos telefonicamente al nro de sucursal y nadie me atiende, como debo consultar sobre la entrega del freezer, importante aclarar: el freezer estaba disponible en la sucursal el dia de la compra y ese es el que me enviaban, ademas ya me cobraron el flete en forma anticipada.
solicito alguna información sobre lo expuesto.
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Buenas tardes, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia. favor de aguardar.
17 de Junio a las 15:32 hs.Muchas gracias
saludos Cordiales!
No solucionaron mi problema, termine pidiendo la devolucion del pago efectuado (la totalidad)
17 de Junio a las 16:06 hs.Lamentamos mucho la situacion, nuevamente sinceras disculpas
18 de Junio a las 10:13 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
18 de Junio a las 10:14 hs.