Musimundo

Problema en la entrega de producto en sucursal oca alvarez thomas 1440

El 29 de agosto compré mediante la web de musimundo el siguiente producto:
filmadora Sony hdras[números]vr/wuc2
solicité que el retiro sea en una sucursal de oca, en caba
el día 3 de septiembre se me indicó que el producto podía ser retirado por la sucursal de oca pero nunca me indicaron que solo tenía 5 dias para retirarlo. Desafortunadamente para mi demoré mas de 5 días y me me indicaron en la sucursal de oca que el producto había sido devuelvo a musimundo.
el día 11 de septiembre reclamé por la no entrega de mi producto y al dia de la fecha lo unico que obtuve es un numero de reclamo: [números] bridado por pamela espinoza de atención al cliente pero no fueron contestadas mis nuevos contactos desde el 17 de septiembre.
solicito que me entreguen el producto en las proximas 48hs o que me devuelvan el dinero abonado.
gracias

El 29 de agosto compré mediante la web de musimundo el siguiente producto:
filmadora Sony hdras[números]vr/wuc2
solicité que el retiro sea en una sucursal de oca, en caba
el día 3 de septiembre se me indicó que el producto podía ser retirado por la sucursal de oca pero nunca me indicaron que solo tenía 5 dias para retirarlo. Desafortunadamente para mi demoré mas de 5 días y me me indicaron en la sucursal de oca que el producto había sido devuelvo a musimundo.
el día 11 de septiembre reclamé por la no entrega de mi producto y al dia de la fecha lo unico que obtuve es un numero de reclamo: [números] bridado por pamela espinoza de atención al cliente pero no fueron contestadas mis nuevos contactos desde el 17 de septiembre.
solicito que me entreguen el producto en las proximas 48hs o que me devuelvan el dinero abonado.
gracias


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