Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
23/12/[números] anulé una compra vía botón de arrepentimiento, debido al incumplimiento por parte de musimundo de la fecha para la puesta a disposición del bien. Una vez anulada la compra, musimundo me informó que en un plazo máximo de 7 días hábiles mi anulación estaría resuelta. Siendo 11/01/[números] y recurriendo a los canales automáticos de atención de la empresa mencionada, se me informa que la anulación se encuentra en trámite. Dado que todos los plazos están vencidos, efectúo este y otros reclamos, sin obtener ningún tipo de respuesta hasta el momento. De persistir tal situación, 12/01/[números] procederé a presentar denuncia en la oficina local de defensa al consumidor.
23/12/[números] anulé una compra vía botón de arrepentimiento, debido al incumplimiento por parte de musimundo de la fecha para la puesta a disposición del bien. Una vez anulada la compra, musimundo me informó que en un plazo máximo de 7 días hábiles mi anulación estaría resuelta. Siendo 11/01/[números] y recurriendo a los canales automáticos de atención de la empresa mencionada, se me informa que la anulación se encuentra en trámite. Dado que todos los plazos están vencidos, efectúo este y otros reclamos, sin obtener ningún tipo de respuesta hasta el momento. De persistir tal situación, 12/01/[números] procederé a presentar denuncia en la oficina local de defensa al consumidor.
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Comentario / Propuesta más votada
Por WhatsApp continúan informándome que están procesando mi solicitud de anulación desde el 23/12/****. Adicionalmente, el cargo en mi tarjeta de crédito no ha sido revertido.
16 de Enero a las 9:15 hs.Buenos dias! Se gestiona de inmediato con suc. Rosario Echesortu la cancelacion y devolucion de importes
12 de Enero a las 12:04 hs.Saludos!
Por WhatsApp continúan informándome que están procesando mi solicitud de anulación desde el 23/12/****. Adicionalmente, el cargo en mi tarjeta de crédito no ha sido revertido.
16 de Enero a las 9:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo J
22 de Enero a las 9:25 hs.Conseguí la anulación yendo personalmente al comercio, pero no revirtieron el cargo en mi tarjeta. Quien aquí responde en nombre de Musimundo es un mentiroso, si no me tomaba la molestia de ir hasta la sucursal seguía en la calesita. Pésima experiencia, ojalá que otros muchos consumidores se lo hagan ver de una buena vez. ¡Nunca más Musimundo!
22 de Enero a las 13:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo J
07 de Febrero a las 16:23 hs.