Musimundo

Pedido sin entregar - sin respuesta

Buenas tardes. El 14/05/[números] realicé la compra de una barra de sonido Sony ht-s[números]f code[números]. El número de pedido es n°h[números].
he intentado comunicarme con la empresa innumerables medios y no recibo jamás una respuesta sobre la fecha de entrega. Asimismo, en comentarios públicos en redes sociales siempre responden con una pregunta automática: "el reclamo se derivará al sector correspondiente", seguido de una promesa de comunicación pronta por la entrega. Jamás se comunicaron conmigo. Por tanto, no sólo es imposible coordinar la entrega y que alguien te atienda, sino también cancelar la compra. Realmente, necesito que me den una fecha cierta de entrega o que cancelen la compra.

Buenas tardes. El 14/05/[números] realicé la compra de una barra de sonido Sony ht-s[números]f code[números]. El número de pedido es n°h[números].
he intentado comunicarme con la empresa innumerables medios y no recibo jamás una respuesta sobre la fecha de entrega. Asimismo, en comentarios públicos en redes sociales siempre responden con una pregunta automática: "el reclamo se derivará al sector correspondiente", seguido de una promesa de comunicación pronta por la entrega. Jamás se comunicaron conmigo. Por tanto, no sólo es imposible coordinar la entrega y que alguien te atienda, sino también cancelar la compra. Realmente, necesito que me den una fecha cierta de entrega o que cancelen la compra.

Norberto F  solución recibida: 

Finalmente, luego de muchos días y reclamos, llegó el producto. Jamás atienden un teléfono ni responden emails.

05 de Junio a las 10:07 hs.

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