Me estan debitando dos veces una compra en cuotas que hice en febrero…
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Buenas tardes Lucas, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
26 de Octubre a las 13:40 hs.Corroboramos que el pedido n° H********* se encuentra rechazado.
No visualizamos el motivo por el cual no se concretó.
Le sugerimos corroborar en su banco para su tranquilidad.
A disposición,
Saludos Cordiales.
Ah yo lo estaba esperando, ni me avisaron que se rechazo
27 de Octubre a las 7:19 hs.Buenos días Lucas, La compra no se concretó en la web. Puede corroborar con su tarjeta.
27 de Octubre a las 8:46 hs.Si lo desea, un vendedor telefónico lo puede llamar para ayudarlo a adquirir el producto deseado.
De ser así, envíenos su teléfono de contacto por mail al correo de atencionalcliente*emusimundo.com y coloque en el asunto su nombre y DNI.
Saludos Cordiales.
yo complete todos mis datos y puse comprar y todo normal, en ningun momento me indico que hubiera habido algun problema. Todavia sigue apareciendo pendiente en mi cuenta.
27 de Octubre a las 11:42 hs.Hola! el pedido no se proceso. Por favor realice nuevamente la compra
28 de Octubre a las 12:05 hs.Saludos!
el producto ya no esta en stock, y el pedido original sigue estando pendiente en mi cuenta..
28 de Octubre a las 20:47 hs.Buenos días Lucas, Lamentamos lo sucedido, su compra no finalizó.
29 de Octubre a las 10:03 hs.No podemos corroborar si tuvo un problema con su tarjeta o con el internet o el sistema bancario. Anteriormente le sugerimos consultar con su banco.
Le ofrecimos hace dos días, que un vendedor lo llame para ayudarlo y no tuvimos una respuesta.
Si vuelve a operar en nuestra web, nos puede contactar en el momento para ver su pedido y asistirlo.
A disposición,
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca P
29 de Octubre a las 10:04 hs.