Musimundo

Nunca recibi mi factura de compra musimundo pedi reintegro

Realice una compra vía web. Pasaron mas de 72 horas, no me enviaron la factura de compra a pesar que ya me habían hecho el primer cobro en mi tarjeta de crédito. Siempre me decían que lo pasarían a gestión de compras, y no obtuve respuesta. Por lo cual tuve que llamar y anular la compra. Según debo esperar un correo electrónico de anulación y esperar otra vez 72 horas hábiles para el reintegro. Que si no recibo el correo vuelva a llamar....me parecen demasiados informales en su modalidad. Debería ser al contrario. Por lo cual solicito su ayuda para resolver el reintegro en su totalidad el tiempo correspondiente. Ya que nunca pude ni recibir la factura mucho menos la compra.

Realice una compra vía web. Pasaron mas de 72 horas, no me enviaron la factura de compra a pesar que ya me habían hecho el primer cobro en mi tarjeta de crédito. Siempre me decían que lo pasarían a gestión de compras, y no obtuve respuesta. Por lo cual tuve que llamar y anular la compra. Según debo esperar un correo electrónico de anulación y esperar otra vez 72 horas hábiles para el reintegro. Que si no recibo el correo vuelva a llamar....me parecen demasiados informales en su modalidad. Debería ser al contrario. Por lo cual solicito su ayuda para resolver el reintegro en su totalidad el tiempo correspondiente. Ya que nunca pude ni recibir la factura mucho menos la compra.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes! sinceras disculpas se deriva su reclamo al sector de ventas web para celeridad en la anulacion total de la compra
Saludos!

18 de Febrero a las 15:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! informacion de cancelacion enviada por mail. Saludos!

18 de Febrero a las 16:13 hs.
Francelia A  solución recibida: 

En relación a Musimundo. Tuve que llamar muchas veces para preguntar por mi pedido pasado mas de 72 hrs, no cumplieron, solicite el reintegro de la compra. Asímismo tuve que hacer seguimiento para verificar que acreditaran el dinero.... En relación a Tu Queja Suma a penas publique el anuncio Musimundo se comunicó conmigo...

26 de Febrero a las 10:26 hs.

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