Musimundo

No sé que hicieron

Compré una tablet (e nova ) en musimundo y me vino fallada , hice el reclamo y me dijeron que me la cambiaban , vinieron a buscarla y me dejaron el acta de retiro , al otro día me mandan una factura via email con una nota de crédito , a todo esto el 29/07 realice la compra online y es 12/08 y todavía no tengo ni la tablet ni se que me mandan .

Compré una tablet (e nova ) en musimundo y me vino fallada , hice el reclamo y me dijeron que me la cambiaban , vinieron a buscarla y me dejaron el acta de retiro , al otro día me mandan una factura via email con una nota de crédito , a todo esto el 29/07 realice la compra online y es 12/08 y todavía no tengo ni la tablet ni se que me mandan .

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes! La compra web Y********* por TABLET 10" PLUS del 29-07 fue anulada por NCR ****-******** 10/08/21 con devolucion de importes
Saludos!

11 de Agosto a las 15:39 hs.
Cesar T 

Dijeron que me cambiarían el producto y ahora que hago si ya fue facturado en la tarjeta quien me devuelve el importe y el resarcimientos .

11 de Agosto a las 15:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Cesar usted solicito la cancelación o el cambio de producto?

11 de Agosto a las 15:50 hs.
Cesar T 

Me mandaron un mensaje a mi email diciendo que autorizaban el cambio de la unidad

11 de Agosto a las 15:56 hs.
Cesar T 

Después de eso vinieron a buscarla y al otro día me mandaron una nota de crédito por email

11 de Agosto a las 15:56 hs.
Cesar T 

Yo quería cambiar no que me anularan el pago

11 de Agosto a las 15:57 hs.
Cesar T 

No me deja adjuntar la imagen para mostrar donde dicen se autoriza al cambio de la unidad

11 de Agosto a las 15:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Cesar se deriva su reclamo al sector web para su tratamiento
Aguarde por favor
Saludos!

11 de Agosto a las 16:11 hs.
Cesar T 

Si eso me vienen diciendo hace una semana siempre la misma respuesta y hacen un quilombo

11 de Agosto a las 16:12 hs.
Cesar T 

Son muy desorganizados

11 de Agosto a las 16:13 hs.
Cesar T 

Si con el simple cambio de una unidad no saben que hacer no quiero imaginar cómo es esa organización .

11 de Agosto a las 16:17 hs.
Cesar T  solución recibida: 

Me hicieron una nota de crédito y me retiraron el producto .

16 de Agosto a las 10:46 hs.

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