Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 59%
Reclamos resueltos: 3134
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Musimundo

No se cuando recibiré mi compra de musimundo

Compre por la web. Se hizo perfectamente, mandan mail diciendo que en 72hs me mandan factura, ya pasaron y aún no llego la misma por mail. Llamo a un 0800, en el 0800 te atiende una máquina, que directamente me pide que mande un mail. Pueden hacer algo así??? para que existe el 0800 de atención al cliente si no te resuelven ni te toman tu problema!!!! mando mail (ya van varios) no me contestan nada. Por fb conseguí contactarme vía messenger, conseguí una respuesta que dice que post envió de factura , 10 días hábiles, que si necesitan se contacta la gente de transporte y nada más. Aún sigo sin recibir factura. La compra la hice el lunes 4, aún no me facturaron ni me contestan nada... Eso si la tarjeta ya autorizó la compra y estoy por pagar la primera cuota... Que hago? doy de baja la compra? se puede hacer lo que hacen sin avisar previamente?

Compre por la web. Se hizo perfectamente, mandan mail diciendo que en 72hs me mandan factura, ya pasaron y aún no llego la misma por mail. Llamo a un 0800, en el 0800 te atiende una máquina, que directamente me pide que mande un mail. Pueden hacer algo así??? para que existe el 0800 de atención al cliente si no te resuelven ni te toman tu problema!!!! mando mail (ya van varios) no me contestan nada. Por fb conseguí contactarme vía messenger, conseguí una respuesta que dice que post envió de factura , 10 días hábiles, que si necesitan se contacta la gente de transporte y nada más. Aún sigo sin recibir factura. La compra la hice el lunes 4, aún no me facturaron ni me contestan nada... Eso si la tarjeta ya autorizó la compra y estoy por pagar la primera cuota... Que hago? doy de baja la compra? se puede hacer lo que hacen sin avisar previamente?
Damian G  solución recibida: 

Rarísimo, de la nada mandaron factura, diciendo que en 48hs hábiles estaban entregando. Después al mandar mail , volvieron a decir 10 días hábiles desde la facturación. O sea este martes. El viernes pregunte fecha de entrega sabiendo que el martes eran los 10 días hábiles. Por mail me dijeron que ellos me avisaban. No me avisaron nada y hoy apareció la heladera... La verdad todo desorganizado, sin contacto real con nadie. Desde que compre hasta que me entregaron pasaron 11 días, y nunca supe exactamente cuando me entregaban, ni siquiera el día que lo vinieron a hacer. Por suerte estaba en mi casa. (Sábado 14.30hs de un fin de semana largo). Los mismos que me entregaron me comentaron que tenían muchos pedidos sin entregar...

16 de Noviembre a las 23:32 hs.

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