Musimundo

No responde la empresa a mi reclamo; empresa estafadora. quiero cancelar la comp

Compré un celular el 12/06 a las 12 hs. Tardaron día y medio en enviarme la factura y el supuesto enlace con el seguimiento de envío, el cual decía que llegaba el producto entre el 16/06 al 19/06. Llamé durante toda la semana pasada para averiguar si la fecha de envío era la correcta. Jamás respondieron. Los números 08104443300 no responde. Soy de buenos aires y ese me corresponde llamar. Porque el num 08108886342 y el /8885555 pertenecen al interior y no pueden nisiquiera decirme el estado de mi compra. por mail si me pudieron responder un par de veces pero todas las respuestas son "derivamos tu consulta al sector correspondiente aguarde a la brevedad y se contactan con usted" lo cual hasta ahora no pasó. revisé las redes sociales de musimundo y me encontré en fb con 3 grupos sobre personas perjudicadas por la empresa al no recibir sus productos o entregarlos 3 meses tarde. Juegan con el stock y las promociones. No se pueden abusar así. ahora quiero cancelar mi compra y por supuesto nadie me responde. necesito ayuda. El celular lo necesito para trabajar, me urge cancelar esta compra y realizar otra en un lugar más digno de comprar.