Musimundo

No respetaron la fecha de entrega

Realice una compra que decia en el aviso que lo entregaban el 22/06 no me entregaron nada llamo a los telefonos y no atienden. decían que me mandaban la factura de compra y tampoco la enviaron.

Realice una compra que decia en el aviso que lo entregaban el 22/06 no me entregaron nada llamo a los telefonos y no atienden. decían que me mandaban la factura de compra y tampoco la enviaron.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Raúl, Gracias por comunicarse con M! Corroboramos que su compra aún esta en proceso de validación de datos.

Favor de aguardar novedades por mail.
Muchas gracias
Saludos Cordiales!

29 de Junio a las 13:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Raul, su compra es H********* y se encuentra pendiente de la facturación, por protocolo la suc. se encuentra momentáneamente cerrada
Estamos viendo como podemos entregar por favor aguarde
Saludos!

29 de Junio a las 16:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Raúl:
La sucursal se encuentra próxima a retomar sus actividades.
Le solicitamos que por favor aguarde.

Saludos cordiales.

01 de Julio a las 11:01 hs.
RaulNorberto A 

Cuanto tiempo tengo que aguardar. Diganme por donde tengo que retirar mi compra.
Hace mas de 12 día de la compra y no se nada. Una verdadera verguenza.

02 de Julio a las 2:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Raúl, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Lamentamos mucho tener la sucursal cerrada por las restricciones sanitarias de público conocimiento.

Su compra ya esta facturada y nos estaremos comunicando para informarle cómo podremos resolver su reclamo.

Desde ya se agradece su paciencia.
Saludos Cordiales!

02 de Julio a las 12:37 hs.
RaulNorberto A  Solución rechazada: 

Porque aún no tengo la compra que realicé ni la factura de compra. Saludos.

02 de Julio a las 12:43 hs.
RaulNorberto A 

Solicito la entrega de la compra y su factura que realice el día 18/06/****. Reclamo realizado por vìa telefonica en forma automatica sin operador con Nº *****

03 de Julio a las 13:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Raúl, Se comunicarán con usted telefónicamente para coordinar envío a domicilio.

Su factura fue re enviada al mail de compra.
Favor de tener presente.

A disposición, Saludos Cordiales!

04 de Julio a las 10:09 hs.
RaulNorberto A  Solución rechazada: 

Porque todavía no me entregaron la compra que realicé.

04 de Julio a las 13:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Por favor aguarde recibir mail de confirmación de retiro en su correo electrónico y luego lo contactarán telefónicamente para coordinar envío a domicilio.

Saludos Cordiales!

06 de Julio a las 9:33 hs.
RaulNorberto A 

Hasta cuando tengo que esperar?

07 de Julio a las 2:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Raúl, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Estamos gestionando su reclamo para acelerar los procesos.

Estamos trabajando para resolver su desconformidad.
Desde ya le agradecemos.
Saludos Cordiales!

09 de Julio a las 10:08 hs.
RaulNorberto A 

La verdad es una falta de respeto. Quiero que ya me digan una fecha de entrega.

10 de Julio a las 14:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Raúl: Estamos gestionando su caso.
Por favor aguarde novedades.
Le agradecemos mucho su paciencia.

Saludos.

11 de Julio a las 13:20 hs.
RaulNorberto A  Solución rechazada: 

Porque me siento estafado. Aun no me entregaron mi compra.

13 de Julio a las 9:36 hs.
RaulNorberto A 

Quiero que me entreguen lo que compré yá!!!
Estafadores. Ya hace 1 mes y nada

18 de Julio a las 13:59 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Raúl, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que ya retiró su producto.

Favor de confirmarlo.
Muchas gracias, Saludos Cordiales.

22 de Julio a las 13:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RaulNorberto A

22 de Julio a las 13:07 hs.

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